| Pacient | Výkon | Preferencia termínu | Predstih | Náhradná objednávka | Pridané |
|---|
| Pacient | Dátum a čas | Výkon | Stav |
|---|
Pripojenie druhého počítača
Adresa, na ktorú sa druhý počítač v ordinácii pripojí cez prehliadač.
Pripojenie druhého počítača
Aktualizácia programu
Nahranie novej verzie programu zo súboru, ktorý vám pošleme e-mailom.
Aktualizácia programu
Používateľ — zdravotnícke zariadenie
Meno lekára, názov, adresa, IČO, kontakty, štát (kvôli štátnym sviatkom) a farebná schéma.
Používateľ — zdravotnícke zariadenie
Odchádzajúci e-mail
Pripojenie k e-mailovej schránke, z ktorej odchádzajú potvrdenia a pripomienky pacientom.
Odchádzajúci e-mail
Appka tu odchádzajúci e-mail nepoužíva sama od seba — iba keď tlačidlom "Poslať mailom" pri niektorej tlačovej zostave appku o to sami požiadate. Appka potrebuje prístup k nejakému SMTP serveru (typicky appka vašej e-mailovej schránky — pri Gmaili/Zoznam.sk/atď. appka väčšinou vyžaduje samostatné "heslo pre aplikácie", nie bežné prihlasovacie heslo).
SMS — pripojenie ku GoSMS
Prístup ku službe GoSMS (Client ID a Secret), hlavný vypínač SMS a kontrola kreditu.
SMS — pripojenie ku GoSMS
Pripomienky a správy pacientom
Kedy a ako pacient dostane pripomienku termínu (e-mailom a SMS) a SMS k pridelenému času pre akútne ošetrenie.
Pripomienky a správy pacientom
Pripomienka sa posiela len tým, ktorí na termín čakajú dlhšie ako 14 dní (od objednania po návštevu) — kto sa objednal na poslednú chvíľu, tú nedostane.
Pripomienka e-mailom
Pripomienka SMS
Pridelenie času pre akútne ošetrenie
Upozornenia pre ordináciu
SMS upozornenia na jedno číslo: akútna požiadavka z webu a uvoľnenie termínu (hygiena aj lekár) na poslednú chvíľu.
Upozornenia pre ordináciu
Znenie správ
Texty e-mailov a SMS, ktoré pacienti dostávajú, s náhľadom a možnosťou vrátiť pôvodné znenie.
Znenie správ
Znenie e-mailov
**tučne**,
[text odkazu](web) (odkaz na objednávkový web) a vkladať údaje v zložených zátvorkách (zoznam je pod náhľadom).
Prázdny riadok = nový odsek, samotná pomlčka - = odsek vynechať. Zmeny sa synchronizujú s appkou na VPS.
Znenie SMS
{datum} {cas} {ordinace} {telefon} {navsteva} {odkaz} (krátky odkaz na zrušenie termínu){datum} {cas} {ordinace} {telefon} {odkaz}{pacient} {telefon_pacienta}{pacient} {datum} {cas} {za_hodin} (koľko hodín zostáva do ošetrenia)Skúšobné správy
Pošlite si ukážku toho, čo dostane pacient (e-mail alebo SMS).
Skúšobné správy
Skúšobné e-maily
Skúšobná SMS
Prehľad odoslaných správ
Všetky e-maily a SMS, ktoré appka odoslala (objednávky, zrušenia, pripomienky, obsielky, stráženie) — vrátane tých, ktoré sa nepodarili.
Prehľad odoslaných správ
| Kedy | Komu | Predmet / text | Termín | Druh | Stav | Text |
|---|
Logika objednávania z webu
Ako sa pacientom na webe ponúkajú termíny: hygiena, lekár, deti, nadväznosť, ako ďaleko dopredu.
Logika objednávania z webu
Web na objednávanie
Adresa pacientskeho webu, e-mail pre akútne požiadavky a text o zubnej pohotovosti.
Web na objednávanie
Hlásenia na webe
Krátke upozornenia pre pacientov pri ordinačných hodinách (dovolenka, obmedzená prevádzka) s platnosťou od–do.
Hlásenia na webe
Export pre web (záložný súbor)
Súbor vylucky.json pre prípad, že web nebeží naživo — len pre pokročilých.
Export pre web (záložný súbor)
vylucky.json so všetkými istými (nie appkou ešte
nepotvrdenými) budúcimi i práve prebiehajúcimi dovolenkami a obmedzeniami ordinačnej doby —
presne to, čo appka inak ukazuje v diári ako dovolenku alebo "až od"/"iba do". Tento
súbor potom stačí nahrať na web (webovky/vylucky.json) a web si podľa neho sám
aktualizuje upozornenie hore na stránke i poznámku pri ordinačnej dobe — ručné prepisovanie
textu na webe pri každej dovolenke tak appka pre tento typ obmedzení odbúra. Appka
súbor iba stiahne do prehliadača (appka sama nikam na internet nič neposiela) — nahratie
na hosting Webglobe je potom na vás, rovnako ako pri ostatných súboroch webu.
Od kola 62 súbor nesie aj rozvrh jednotlivých dní na 12 týždňov dopredu (ordinačné hodiny,
dni hygieny, zatvorené dni) a od kola 90 aj aktuálne platné hlásenia z frontu vyššie — web ho
použije, keď nebeží živé napojenie na objednávací web. Dôvody dovoleniek a obmedzení sa
na web nikdy neposielajú.
Heslo — spoločné prihlásenie REDENT nesynchronizuje sa
Heslo spoločného prihlásenia REDENT. Bez hesla sa do programu nikto neprihlási.
Heslo — spoločné prihlásenie REDENT nesynchronizuje sa
Obnovit-pristup.bat v priečinku appky (appku je pred tým vhodné vypnúť).
Ordinácia — názov, farba, ordinačná doba lekára a hygieničky
Názov, farba a ordinačná doba každej z ordinácií (lekár aj hygienistka).
Ordinácia — názov, farba, ordinačná doba lekára a hygieničky
Časová mriežka diára
Predvoľby chovania
Jedným klikom nastaví, ako program plní diár, hľadá termíny a kontroluje objednávky.
Predvoľby chovania
Doladenie chovania objednávania
Výkony a kapacita dňa
Ako sa deň farbí podľa voľnej kapacity a ktoré výkony sa do akého dňa smú objednať (appkou aj z webu).
Výkony a kapacita dňa
1. Kapacita dňa
2. Výkony
Výkony dentálnej hygieny
Skratky, dĺžky a farby výkonov dentálnej hygieny.
Výkony dentálnej hygieny
Bezpečnostná kontrola
Overí, že vo všetkých oblastiach (appka na PC, appka na VPS, server, modul pre pacientov, webové stránky) fungujú ochrany proti hrozbám z internetu. Čo je v poriadku, má zelenú fajku; čo chýba alebo nestačí, je vypísané aj s návodom, ako to opraviť.
Bezpečnostná kontrola
Zálohovanie nesynchronizuje sa
Automatické zálohy, šifrovanie, kópia mimo počítača a kontrola obnoviteľnosti.
Zálohovanie nesynchronizuje sa
zalohy vedľa appky; staršie appka sama postupne
preberá — dnešné zálohy zostávajú všetky, posledný týždeň sa drží jedna denne,
posledný mesiac jedna týždenne a posledný rok jedna mesačne, staršie sa mažú. Ten priečinok je
potom vhodné čas od času skopírovať na flash disk alebo do cloudu, pre kópiu aj mimo tento
počítač (appka to vie aj sama, automaticky raz za mesiac — pozri „Mesačná kópia mimo
tohto počítača" nižšie).
zalohy je pri každej
zálohe aj súbor diar_rozpis_<datum_čas>.html — stačí naň dvakrát
kliknúť, otvorí sa v bežnom prehliadači (Chrome, Edge…) aj bez appky, bez internetu
a bez hesla, ak zálohy nie sú šifrované (šifrovaná verzia má príponu
.html.enc — rozšifruje sa rovnako ako databáza, pozri README).
diar_kod_<datum_čas>.zip so zdrojovým kódom appky samotnej (nielen
dát) — vďaka tomu ide appku znova rozbehnúť aj na inom počítači alebo po úplnej strate tej
súčasnej, výhradne z priečinka zalohy. Postup je popísaný v README.
zalohy — vďaka tomu
môže zálohovať automaticky aj cez noc a zároveň heslo nejde omylom odniesť spolu so
zálohou na USB/cloud. Odporúča sa ho uložiť ešte osobitne (správca hesiel, papier
v trezore) — appka si ho nepamätá nikde inde, a bez neho sa šifrované zálohy nedajú
otvoriť.
Nové heslo platí len pre zálohy vznikajúce odteraz — staršie zálohy zostávajú zašifrované tým heslom, ktoré platilo v čase, keď vznikli. Pri zmene hesla je dobré podržať si aj to staré — bez neho sa k starším zálohám už nepôjde dostať.
Obnovenie zo zálohy
Mesačná kópia mimo tohto počítača
Krokovanie bubliny s časom
Po koľkých minútach skáče bublina s časom pri ťahaní myšou.
Krokovanie bubliny s časom
Klávesové skratky
Jednopísmenové skratky na rýchle ovládanie diára; všetky sa dajú zmeniť.
Klávesové skratky
Checklisty pravidelných úloh
Pravidelné úlohy (denné, týždenné, mesačné), ktoré sa zobrazia v diári.
Checklisty pravidelných úloh
Sklad
Kapitoly a položky skladu a zoznam na objednanie.
Sklad
Pacienti — hľadanie, zlúčenie duplicít, zmazanie
Oprava preklepov a duplicít v evidencii pacientov, mazanie pacientov bez objednávok.
Pacienti — hľadanie, zlúčenie duplicít, zmazanie
; alebo ,; prvý riadok = hlavička, napr.
Meno;Priezvisko;Rocnik;Telefon;Email). Pred zápisom sa ukáže náhľad. Už existujúci pacienti sa preskočia — import nikoho neprepíše ani nezmaže.
Archivácia a anonymizácia starých záznamov (GDPR)
Anonymizácia a mazanie starých záznamov podľa GDPR.
Archivácia a anonymizácia starých záznamov (GDPR)
Report zrušených objednávok
Prehľad zrušených objednávok za zvolené obdobie.
Report zrušených objednávok
| Pacient | Dátum termínu | Čas | Výkon | Zrušené |
|---|
Obnoviť továrenské nastavenia
Návrat nastavení do východiskového stavu (pred tým vždy vznikne záloha).
Obnoviť továrenské nastavenia
Školiaci režim. Animované ukážky najčastejších situácií (prvotné nastavenie, nová objednávka, práca s objednávkou, zálohy…) otvoríte tlačidlom Otvoriť školiaci režim hore. Veľký kurzor ukáže, kam kliknúť a čo napísať; nič sa neukladá. Ovládanie je dole: Medzerník pauza, →/← ďalšia/predchádzajúca scéna, Esc koniec.
1. Diár
Deň, týždeň, mesiac
Pohľad prepínate tlačidlami nad diárom alebo klávesom. Po prepnutí program posunie stránku tak, aby bol v týždennom a dennom pohľade hore riadok so dňami a dátumami (napr. „Po 21.9.“), v mesačnom názov mesiaca; denný pohľad na dnešok sa posunie rovno na aktuálny čas. V mesačnom pohľade farba dňa hovorí, koľko je ešte voľnej kapacity (farby a prahy: Nastavenia → Diár a ovládanie → Kapacitné pásma dňa). Farby ordinácií sú tu vodorovné pásy: hore Ordinácia 1, dole Ordinácia 2, druhá osoba v ordinácii je úzky prúžok uprostred. Objednávky druhej osoby (lekár / dentálna hygienistka) sú stlmené (mliečne sklo, sivé meno), nech sa nepletú.
Pole Prejsť na: vedľa „Dnes“ (kláves G) skočí na dátum. Napíšte štyri číslice dd.mm. — appka vezme najbližší taký dátum od dnešného dňa; s rokom dd.mm.rr alebo dd.mm.rrrr (napr. 11112027). Enter preskočí, Esc pole vymaže. Prepne sa v tom istom pohľade, v akom práve ste.
Dve ordinácie
V programe sú dve ordinácie (názvy, farby a osoby sa nastavujú v Nastavenia → Ordinácia). Každá má hlavnú osobu (lekár alebo hygienistka) s celou ordinačnou dobou a môže mať druhú osobu s preferovanými časmi. Diár vie ukázať Ordináciu 1, Ordináciu 2 alebo obe vedľa seba — zobrazenie zmeníte prepínačom ordinácií (kliknutím na názov ordinácie) priamo v diári. Prihlasuje sa jedným spoločným používateľom „REDENT“; malý odkaz „Administrátor“ používa len administrátor (plné nastavenia).
Pohyb v kalendári
← → posúvajú o deň, týždeň alebo mesiac (podľa pohľadu), ak nemáte otvorené okno. Home skočí na dnešok, PgUp/PgDn v týždennom pohľade posúvajú o mesiac, End o rok dopredu. Tlačidlá ‹ Späť a Ďalej › (alebo klávesy z/y) fungujú ako história zobrazení v prehliadači; v mesačnom pohľade vedia ‹‹ a ›› skočiť o pol roka.
V otvorenom detaile objednávky v dennom pohľade šípky prepínajú medzi pacientmi dňa. V paneli Obsielky skočí Home na aktuálny mesiac.
Presun objednávky ťahaním
Objednávku uchopte myšou a potiahnite na nový čas alebo deň. Nový čas sa riadi horným okrajom ťahaného obdĺžnika, nie miestom, kde ste ju chytili. Pred presunom appka skontroluje kolízie a požiada o potvrdenie. Vtlačenú ◀ objednávku ťahať nejde — iba cez formulár úpravy.
Klávesové skratky
Jednopísmenové skratky fungujú, kým nepíšete do poľa a nemáte otvorené okno: nová objednávka, dnes, deň/týždeň/mesiac, tlač, čakacia listina, hľadanie pacienta, Vtlačiť, Prejsť na (G), späť/ďalej. Písmená si prenastavíte alebo vypnete v Nastavenia → Diár a ovládanie → Klávesové skratky. Tri majú osobitné správanie: Ošetrené a Nedostavil sa fungujú len v otvorenom detaile objednávky (Nedostavil sa smie mať rovnaké písmeno ako Nová objednávka — v detaile sa nová objednávka nespúšťa) a Nápoveda (h) odkiaľkoľvek.
Potvrdzovacie okná — Enter a šípky
V potvrdzovacích oknách (napríklad „Naozaj nový pacient?“, presun alebo zrušenie objednávky, zmazanie) je rovno zaostrená tá možnosť, ktorá je najlogickejšia, takže stačí Enter. Pri nevratných akciách (zmazanie, zrušenie, zlúčenie pacientov) je predvolené bezpečné „Späť“ alebo „Zrušiť“ — potvrdenie vyžaduje vedomý pohyb šípkou alebo klik. Medzi možnosťami sa pohybujete šípkami ↑ ↓ ← → (na okrajoch dokola, Home a End skočia na prvú a poslednú), Esc okno zavrie. To isté platí v ponuke Tlač a pri voľbe mesiacov pri obsielke.
Nápoveda na kliknutie — kláves „h“
Stlačte h kdekoľvek v appke (aj s otvoreným formulárom). Kurzor dostane otáznik a hore sa objaví pokyn. Pohybom myši sa prerušovaným rámčekom ukazuje, ktorú oblasť by ste vybrali (napr. „Objednávka v diári“, „Nastavenia — e-mail a SMS“).
Klik nič v appke nespustí — len otvorí okno s témami k tej oblasti: hore tie, ktoré sa týkajú priamo miesta kliknutia, pod nimi „Súvisiace“. Tému môžete rozkliknúť rovno v okne, tlačidlo „Otvoriť v Nápovede“ vás prenesie na celú kapitolu. Okno zatvoríte krížikom, Esc alebo kliknutím vedľa; rozpracovaný formulár pod ním zostane.
Ak si to rozmyslíte, stlačte h znova, Esc alebo pravé tlačidlo myši. Pri písaní do poľa sa „h“ napíše ako písmeno.
Esc
Esc zatvorí to, čo je hore: okno alebo formulár, potvrdzovací dialóg, detail dňa, na mobile aj menu. Funguje aj pri písaní. Ukončí tiež „režimy“ nad diárom — hľadanie nového termínu, prehliadanie ponúkaného termínu 👁, hľadanie miesta pre akútnu požiadavku 🚨 a výber dátumu voľna 📅.
Poznámky ku dňu
Poznámku pridáte tlačidlom „+ poznámka“ pod dňom (týždeň) alebo „+ Pridať“ (deň). „Dôležité“ ju zvýrazní a pripomenie v „Dnešnom prehľade“ po prihlásení. Kruh ju označí ako vybavenú (preškrtne, nezmaže), dá sa znova otvoriť, upraviť aj zmazať.
Nástenka
Nástenka je tabuľa so správami, ktoré vidí každý. Je hore v diári. Správy sa medzi používateľmi neposielajú — všetci vidia tie isté. Správu môžete označiť ako „Prečítané“ alebo „Vybavené“. Zmazať ju môžete až po dvojitom potvrdení (program sa opýta dvakrát).
Tlač rozvrhu
Tlačidlo „Tlač“ tlačí to, čo práve vidíte. Ak je zobrazená jedna ordinácia, vytlačia sa pacienti tejto ordinácie. Ak sú zobrazené obe ordinácie, vytlačí sa jedna tabuľka zoradená podľa času, pri každom pacientovi je značka ordinácie a [lekár] alebo [DH]. Tlač je k dispozícii v dennom a týždennom pohľade, nie v mesačnom.
Značky a pruhy v diári
Čo znamenajú symboly pri objednávkach:
- 🌐 pred menom — objednané cez web (ak čaká na potvrdenie, vidno to v detaile).
- ◀ pred menom — vtlačené dodatočne.
- 🍽 — obed; červene „nikam sa nezmestil“, ak je deň celý obsadený.
- ✎ ✕ v rohu pracovného času hygieny — úprava a zrušenie mimoriadneho času (zrušenie sa potvrdzuje dvakrát).
- 👁 pri ponúknutom termíne — ukáže ho priamo v diári (pozri Objednávky → Hľadanie termínu).
Farebné pruhy úplne hore (kliknutím sa prenesiete na vec):
- 🚨 Akútna požiadavka z webu — pacient čaká na zavolanie.
- 🌐 Objednávky z webu na schválenie a ✖ termín zrušený pacientom.
- 🔔 Pripomienka úloh (checklisty).
- ✉️ Neprečítaná správa na Nástenke.
- 📍 Viac návštev — beží postupnosť nadväzujúcich objednávok.
- Jantárový pruh čaká na prezmluvenie (kolízia s voľnom) a pruh čaká na potvrdenie.
- Červený pruh, keď zlyhá kontrola záloh (pozri Zálohovanie).
3. Hľadanie pacienta
Pole „Hľadať pacienta…“ vľavo hore našepkáva od druhého znaku (len budúce, nezrušené objednávky) a pri menách ukazuje sivo ročník. Skupinovú objednávku (rodinu) nájde podľa ktoréhokoľvek člena. Klik na položku alebo Enter otvorí rozšírený zoznam pacienta, kde sa dajú pridať minulé a zrušené objednávky a zmeniť radenie; odtiaľ sa dá aj tlačiť.
4. Čakacia listina
Pacienti čakajúci na skorší termín. Pri každom zázname je uvedené, na koho pacient čaká: na lekára alebo hygienistku a v ktorej ordinácii (1, 2 alebo v ktorejkoľvek); všetci vidia všetky záznamy a pacienta môžete zapísať z pohľadu ktorejkoľvek ordinácie. Z listiny spustíte hľadanie najbližšieho vyhovujúceho termínu (rovnako ako pri novej objednávke); po vytvorení objednávky appka pacienta z listiny sama odoberie.
5. Voľno a obmedzenie ordinačných hodín
Typy
Tlačidlo „Pridať voľno“ ponúka: Dovolenka (celý deň zatvorené), Dočasne zablokovať (ako dovolenka, ale čaká na vaše potvrdenie — zmení sa na dovolenku, alebo sa zruší), Až od / Len do (ordinácia začne neskôr alebo skončí skôr) a Vypísať deň pre DH (pozri Dentálna hygiena). Dôvod je nepovinný. Po zaškrtnutí parametra (od času, do času, opakovanie…) sa kurzor sám presunie do jeho prvého poľa, takže môžete hneď písať číslice.
Opakovanie
Pri zakladaní možno zaškrtnúť „Opakovať“ (každých X dní/týždňov/rokov) a zvoliť koniec: počet výskytov, koniec roka alebo dátum. Appka ukáže náhľad a založí každý výskyt zvlášť, takže sa dá upraviť či zrušiť jednotlivo.
Výber dátumu kliknutím 📅
Tlačidlom „Vybrať kliknutím v mesačnom kalendári“ sa prepnete do mesiaca a kliknete na deň (druhým klikom určíte koniec rozsahu). Rozpísaný formulár sa potom otvorí tam, kde ste skončili.
Kolízie s objednávkami
Kolízne voľno appka zapíše, ale potvrdí až po prezmluvení alebo zrušení dotknutých pacientov (vypíše ich dialóg). Dovtedy upozorňuje jantárový pruh „čaká na prezmluvenie“ s odkazom na daný deň. Hneď ako pacienta presuniete mimo obmedzenia, pruh zmizne.
Úprava a zrušenie
Kliknutím na voľno v diári zvolíte úpravu (ceruzka) alebo zrušenie. Viacdňovú dovolenku upravujete v mesačnom pohľade celú naraz, v týždni či dni len zobrazený deň. Zrušenie je nevratné a vyžaduje potvrdenie.
6. Role a prihlásenie
Prihlásenie
Na prihlasovacej obrazovke je jeden používateľ REDENT. Cez neho sa prihlasujú všetci lekári a hygienistky z oboch ordinácií so spoločným heslom. Pod ním je malý odkaz Administrátor, ktorý používa iba administrátor programu. Samostatné prihlásenie lekára, hygienistky ani personálu nie je. Heslá nastavuje administrátor v Nastaveniach → Zabezpečenie. Po prihlásení program zostane odomknutý, kým sa sami neodhlásite, alebo kým vás po 4 hodinách nečinnosti sám neodhlási.
Odhlásenie
Tlačidlo „Odhlásiť sa“ v menu vráti program na prihlasovaciu obrazovku a zahodí rozpracovaný stav (otvorené okná, rozbehnutú sekvenciu „Viac návštev“). Ďalší používateľ sa tak prihlasuje načisto.
Zobrazenie ordinácií
V programe sú dve ordinácie (názvy, farby a osoby v Nastavenia → Ordinácia). Diár vie ukázať Ordináciu 1, Ordináciu 2 alebo obe vedľa seba („Obe ordinácie“) — zobrazenie prepnete priamo v diári kliknutím na názov ordinácie. Každá ordinácia má vlastnú farbu a ordinačné hodiny, vďaka čomu sa objednávky v spoločnom diári ľahko rozlíšia.
Čo je dostupné len administrátorovi
Väčšinu kariet v Nastaveniach môže meniť iba administrátor, ktorý sa prihlasuje cez odkaz „Administrátor“. Patrí sem napríklad správa hesiel, nastavenia dentálnej hygieny a aktualizácia programu. Obyčajné prihlásenie cez REDENT slúži na bežnú prácu s diárom. Zoznam „Na vybavenie“ a Nástenka sú spoločné pre všetkých prihlásených.
Aktualizácia programu
V Nastaveniach → Program / Aktualizácia vyberte súbor redent-aktualizace-XX.zip, ktorý ste dostali e-mailom. Súbor nerozbaľujte. Potvrďte výber, program sa sám aktualizuje a znova sa spustí. Vaše údaje zostanú nedotknuté.
7. Dentálna hygiena
Dentálna hygiena je v programe osoba (hygienistka) v Ordinácii 2; objednáva sa na ňu rovnako ako na lekára. Jej nastavenia mení administrátor v Nastaveniach (skupina Ordinácia, časť dentálna hygiena); cenník hygienických výkonov je v karte Výkony — kategórie.
Cenník výkonov
Na hygienu sa dá objednávať len z vlastného cenníka výkonov (skratka, názov, dĺžka, farba v diári), voľný text s neznámym výkonom program neprijme. Program rozpozná skratku aj názov (napr. „bel“ → BEL) a sám doplní dĺžku. Lekár má navyše prepínač „Zapísať ako výkon dentálnej hygieny“ pre dni, keď hygiena ordinuje.
Pracovný čas a krok hľadania
Pracovný čas hygienistky určuje rozvrh príslušnej ordinácie (Nastavenia → Ordinácia → ordinačná doba): ak je hygienistka hlavnou osobou, je to celá ordinačná doba; ak je druhou osobou, sú to jej preferované časy. Rovnakou farbou ich program vyznačí aj v diári a podľa nich sa hľadá aj objednáva. Hľadanie termínov hygieny ponúka začiatky po celých hodinách, pre lekára sú vždy 30 minút.
Zámky 🔒
Pri každom parametri (cenník, pracovný čas, farba profilu, krok hľadania, zobrazenie bloku „Na vybavenie“) môže administrátor zaškrtnúť „Zamknúť“. Parameter ostane viditeľný, ale pole je zosivené s poznámkou „Zamkol administrátor“ a nedá sa zmeniť. Zámok stráži aj server.
Objednanie mimo pracovného času
Prísnosť sa nastavuje v Nastavenia → Diár a ovládanie → Predvoľby chovania (predvolené je dvojité potvrdenie; dá sa znížiť na jedno potvrdenie alebo kontrolu vypnúť). Program to dovolí po upozornení s presným dôvodom (napr. „v ordinácii nie je hygienistka“ alebo „mimo ordinačného času osoby“) a dvojitom potvrdení. Platí to pre hygienu aj lekárske výkony, pre nové objednávky, úpravy aj presun ťahaním — aj pri kliknutí priamo do diára.
Vypísať deň pre DH / mimoriadny čas
V „Pridať voľno“ môžete vybrať Vypísať deň pre DH — hygiena ordinuje aj na inak zavretý sviatok alebo v deň lekára. Obe obvyklé pásma sa predvyplnia a pre ten deň ich možno upraviť; mimo nich je deň zavretý. Mimoriadny čas v diári upravíte malým ✎ a zrušíte ✕ (zrušenie sa potvrdzuje dvakrát) v pravom hornom rohu; zvyšok plochy normálne slúži na objednávanie.
8. Na vybavenie
Blok pod týždenným diárom so stĺpcami Telefóny, Maily, Úlohy na krátke poznámky, ktoré nepatria ku konkrétnemu dňu. Odškrtnutím sa položka zmaže (je to „urobiť a odškrtnúť“, nie archív); nevybavené položky ostanú zachované aj po vypnutí programu. Zobrazenie bloku sa zapína v Nastaveniach (skupina Ordinácia) pre lekára aj pre dentálnu hygienu.
9. Nástenka ✉️
Nástenka je miesto na krátke poznámky, ktoré vidí každý; zobrazuje sa hore v diári. Správy sa medzi používateľmi neposielajú — všetci vidia tú istú nástenku. Správu môžete označiť ako „Prečítané“ alebo „Vybavené“. Zmazať ju môžete až po dvojitom potvrdení.
Adresár 📒
Adresár (ľavé menu medzi Nástenkou a Nastaveniami) je spoločný zoznam dôležitých kontaktov pre obe ordinácie — laboratóriá, dodávatelia, pohotovosti, kolegovia. U každého kontaktu je názov (povinný), kontaktná osoba, dva telefóny, e-mail, web, adresa a poznámka; vyplňte len to, čo potrebujete. Kontakty sa vždy radia podľa abecedy. Do poľa Hľadať píšte čokoľvek — našepkávač ponúka uložené názvy aj kontakty podľa ktoréhokoľvek údaja (aj telefónu alebo e-mailu), zoznam sa filtruje hneď pri písaní. Klik na telefón alebo e-mail ich otvorí v príslušnej aplikácii. Kontakt zmeníte alebo zmažete tlačidlami pri ňom.
10. Posledné objednávky
Desať najnovšie vytvorených alebo presunutých objednávok. Zaškrtnutím riadkov a tlačidlom Tisk vytlačíte kartičky bez hľadania v diári — hodí sa hneď po založení.
11. Obsielky (recall)
Obsielka je e-mail pacientovi, aby sa objednal na ďalšiu kontrolu alebo hygienu. V karte pacienta ju zapnete tlačidlom „Obsielka“ a zadáte, za koľko mesiacov má byť ďalšia návšteva a na aký e-mail. Program ju pošle o priemernú čakaciu dobu skôr, aby termín vyšiel zhruba na plánovaný dátum (napr. návšteva o 6 mesiacov a čakanie 3 mesiace = obsielka o 3 mesiace). Ak je návšteva bližšie než čakacia doba, program navrhne objednať pacienta hneď alebo mu obsielku poslať okamžite.
E-mail: do obsielky sa predvyplní e-mail uložený pri pacientovi a dá sa upraviť; zadaný alebo opravený e-mail sa uloží k pacientovi aj pre nabudúce (platí aj pri úprave v prehľade Obsielok). Ak pacient pri objednávaní z webu zadal iný e-mail, program sa opýta, ktorý je správny, a zvolený uloží.
Menu → Obsielky ukazuje obsielky po mesiacoch (sekcie Dentálna hygiena a Lekár). Pri každej je meno, dátum návštevy, upraviteľný e-mail a tlačidlo Vyradiť. Obsielky sa neposielajú automaticky: na začiatku mesiaca ich v prehľade odošlite tlačidlom Odoslať (N) po potvrdení. Program preskočí odhlásené adresy a pacientov, ktorí už termín majú. Odoslané správy nájdete v Nastavenia → Prehľad odoslaných správ.
Obsielka pre viac osôb: pri skupinovej objednávke sa v dialógu Obsielka hneď ponúkne Komu poslať obsielku (prepínače, ↑↓ mení príjemcu; pod nimi možno hľadať aj iného pacienta) a Odporúčaný termín platí pre (zaškrtávacie štvorčeky, medzerník; predvolení sú všetci z objednávky, ďalšie osoby sa pridajú hľadaním). Pri jednotlivcovi je to schované pod tlačidlom Iný príjemca / viac osôb…. E-mail sa predvyplní z karty vybraného príjemcu. V e-maile je pod tlačidlom „Objednať sa online“ veta s menami osôb (znenie sa dá upraviť v Nastavenia → E-mail a SMS → Znenie správ). Obsielka je bezpredmetná, až keď každá uvedená osoba už má termín; v mesačnom prehľade je pri skupine riadok „pre: …“. Jednotlivcovi sa obsielka zadáva bez zmeny.
12. Správy pacientom
Čo a kedy appka posiela
- E-mail: potvrdenie termínu, zrušenie, presun, zamietnutie, stráženie uvoľneného termínu, akútna požiadavka, účet na webe a kartička termínu s prílohou do kalendára a tlačidlom „Zrušiť termín“.
- Pripomienka termínu (e-mail aj SMS) — niekoľko pracovných dní vopred, v nastavený čas. Dostanú ju len tí, ktorí na termín čakali dlhšie ako 14 dní; kto sa objednal na poslednú chvíľu, ju nedostane.
- SMS (cez GoSMS): pripomienka, SMS po vybavení akútnej požiadavky, SMS upozornenie na jedno číslo pri akútnej požiadavke z webu a pri uvoľnení termínu (hygieny aj lekára) na poslednú chvíľu (zrušenie pacientom deň vopred alebo v deň termínu). Pacientovi sa do SMS vkladá odkaz na zrušenie. SMS texty sú bez diakritiky a majú najviac 160 znakov; podporované sú české (+420) aj slovenské (+421) čísla.
Odosiela vždy appka, ktorá beží nepretržite. Všetky pripojenia, voľby a texty sú v Nastavenia → E-mail a SMS.
Prehľad odoslaných správ
Nastavenia → E-mail a SMS → Prehľad odoslaných správ ukazuje, čo skutočne odišlo, vrátane SMS a chýb. Filtruje sa podľa kanála (e-mail / SMS), druhu, stavu (odoslané / chyba), dátumu a textu. Hľadanie podľa mena pacienta nájde e-maily aj SMS, ktoré mu odišli (bez ohľadu na diakritiku). Záznamy sa držia 12 mesiacov.
Neúspešné odoslania
Neúspešný e-mail appka sama skúsi znova (po 10, 60 a 180 minútach, najviac trikrát a do 24 hodín); ručne tlačidlom „Poslať znova“. Chybu, ktorú už nemožno napraviť, odškrtnete ako „Vyriešené“. Červené číslo pri položke Nastavenia v menu (a v karte Prehľad odoslaných správ) i upozornenie v Prehľade Nastavení ukazujú, čo ešte čaká — zmizne, hneď ako sa vec vyrieši alebo sa e-mail po opakovaní podarí odoslať.
13. Sklad
Zoznam zásob
Zásoby sú rozdelené do kapitol. Pri položke zaškrtnete jeden zo štyroch príznakov (strážiť / nie je na sklade / čoskoro expiruje / OK) — uloží sa hneď. „Hľadať položku…“ dopĺňa text počas písania, „Zobrazovať iba nedostatkové položky“ zúži zoznam na to, čo treba dokúpiť.
Zoznam na objednanie
Tlačidlo „Zoznam položiek na objednanie“ zhrnie nedostatkové položky do prehľadu na tlač alebo odoslanie dodávateľovi.
Úprava kapitol a položiek
„Editovať položky“ (len administrátor) umožní pridávať, premenovávať a mazať kapitoly aj položky. To isté je v Nastavenia → Sklad. Zmazanie kapitoly zmaže aj jej položky a vždy sa potvrdzuje.
14. Nastavenia
Ako sú Nastavenia usporiadané
Vľavo je stĺpec oblastí s piktogramami, hore vyhľadávanie. Prehľad ukáže, čo je nastavené a čo si zaslúži pozornosť (číslo pri oblasti = počet vecí na kontrolu), a dlaždicami vás zavedie kamkoľvek. Karty sa rozbaľujú klikom; zriedkavo používané karty (skratky, checklisty, 2FA, archivácia, reset a pod.) sú schované, kým vľavo dole nezapnete Pokročilé nastavenia (hľadanie a odkazy z Prehľadu ich ukážu samé); štítok pri nadpise karty hovorí o jej stave. Väčšinu kariet môže meniť len administrátor (odkaz „Administrátor“ na prihlasovacej obrazovke).
- Prehľad — stav nastavení, upozornenia a sprievodca „Doladiť nastavenia“.
- Ordinácia — údaje zariadenia, ordinácie (názov, farba) a ordinačná doba.
- Diár a ovládanie — výkony (aj hygienické), kapacita, skratky, checklisty.
- Pacienti a web — online objednávanie a evidencia pacientov.
- E-mail a SMS — pripojenie, kedy a čo sa posiela, znenie.
- Sklad
- Zabezpečenie — heslo, 2FA.
- Dáta a zálohy — zálohy, archivácia, reporty, reset.
- Program / Aktualizácia — nahratie novej verzie programu.
Sprievodca „Doladiť nastavenia“
V Prehľade nájdete tlačidlo Doladiť nastavenia. Sprievodca sa postupne pýta na dôležité parametre, ktoré ešte nie sú nastavené: údaje zariadenia, farby a ordinačnú dobu ordinácií, e-mail (SMTP), SMS (GoSMS), pripomienky, znenia správ, zálohy a heslo. Každý krok môžete vyplniť, alebo ho preskočiť a vrátiť sa k nemu neskôr — sprievodcu spustíte znova z Prehľadu a ponúkne už len to, čo ešte chýba.
Import pacientov zo súboru
V Nastavenia → Pacienti a web → Pacienti je tlačidlo Vybrať súbor s pacientmi. Súbor je CSV (UTF-8) s hlavičkou, napr. Meno;Priezvisko;Rocnik;Telefon;Email (oddeľovač ;, , alebo tabulátor; funguje aj JSON). Program najprv ukáže náhľad (koľko nových, koľko už existuje, koľko duplicít a neplatných riadkov) a až po potvrdení zapíše iba nových pacientov. Existujúcich nikdy neprepíše ani nezmaže; opakovaný import toho istého súboru nič nepridá. Ročník je nepovinný: ak je vyplnený, uloží sa k pacientovi (u existujúceho pacienta bez ročníka sa doplní); ak chýba, pacient sa zapíše aj bez neho. Ročník z objednávky cez web sa ukladá tiež. Slúži aj na rozlíšenie dvoch rovnako pomenovaných osôb v súbore.
Naimportovaní pacienti sa označia ako „z importu“ a ročník sa uloží. Automatická archivácia ich nezmaže, ani keď nemajú žiadnu objednávku (rovnako ako pacientov s vyplneným ročníkom alebo členov skupinovej objednávky).
Dva počítače v ordinácii (sieťový režim)
Diár beží na hlavnom počítači a má jednu spoločnú databázu. Druhý počítač nič neinštaluje — v prehliadači otvorí adresu hlavného počítača (napr. http://192.168.1.20:3100); zástupcu na ploche vytvorí Pripojit-druhy-PC.bat. Dáta sa tak medzi počítačmi nemusia synchronizovať. Sieťový režim sa zapína pri inštalácii hlavného počítača (INSTALUJ-OSTRY-SIT-hlavni-PC.bat); funguje len v lokálnej sieti ordinácie a len s vlastným heslom — s predvoleným heslom „admin“ sa zo siete prihlásiť nedá. Adresu hlavného počítača nájdete priamo v programe: Nastavenia → Program → Pripojenie druhého počítača (je tam aj tlačidlo Kopírovať), alebo v súbore C:\REDENT\diar\data\adresa-pre-druhy-pc.txt.
Hlavný počítač je vždy len jeden a musí byť zapnutý, kým sa pracuje na druhom. Keď je vypnutý, druhý počítač nefunguje — v takom prípade sa jednoducho zapne aj hlavný počítač. Rola hlavného počítača sa neprepína (dva počítače s vlastnou databázou súčasne by rozdelili dáta).
Pre prípad poruchy hlavného počítača nastavte vzdialenú kópiu záloh (Nastavenia → Dáta a zálohy) na USB disk, sieťový disk alebo OneDrive a pravidelne zálohujte.
Aktualizácia programu
Novú verziu programu dostanete e-mailom ako súbor redent-aktualizace-XX.zip. Súbor nerozbaľujte. V programe otvorte Nastavenia → Aktualizácia programu (karta je úplne hore, resp. v oblasti Program), vyberte tento súbor a potvrďte. Program sa sám aktualizuje a znova sa spustí. Záloha predchádzajúceho programu sa uloží do C:\REDENT\zalohy-programu. Vaše údaje (pacienti, objednávky, nastavenia) ostanú bez zmeny. Aktualizáciu môže robiť len administrátor.
Ordinácia
Zdravotnícke zariadenie: meno lekára (v záhlaví), adresa, IČO, telefón, e-mail na tlač a web; štát (Česko/Slovensko) určuje štátne sviatky (zatvára ich ako víkend) a farebná schéma mení zvýraznenie, nie stavové farby.
Ordinácia 1 a Ordinácia 2: pre každú nastavíte názov, farbu v diári (aj farbu druhej osoby), mená lekára a hygienistky a ordinačnú dobu. Primárna osoba (lekár alebo hygienistka) ordinuje celú ordinačnú dobu; druhá osoba má len preferované časy (v diári vyšrafované). Voľba „po zaplnení týždňa uvoľniť preferované časy“ ich pre web a ponuku termínov sprístupní aj primárnej osobe; „Rovnaký pracovný čas ako Ordinácia 1“ prevezme hodiny a obed z prvej ordinácie. Od týchto nastavení závisí, kam program ponúka a povoľuje lekárske a hygienické výkony (pozri Objednávky → Nová objednávka). Ordinačná doba a pevné bloky (obed, hygienický deň…) určujú, kedy appka ponúka voľné časy; rozvrh možno striedať po nepárnych a párnych týždňoch. Jednorazové výnimky rieši „Pridať voľno“.
Diár a ovládanie
Predvoľby chovania (karta na začiatku skupiny): jedným klikom nastavia kapacitné pásma (web / appka) a šablónu pásiem, uvoľnenie preferovaných časov, prísnosť kontroly výkonu a dotaz na ordináciu. Pred použitím sa ukáže tabuľka zmien; ordinačné hodiny, názvy, farby ani primárne osoby sa nemenia. Pod nimi sú tie isté voľby aj zvlášť na doladenie — kontrola mimo času: dvojité potvrdenie / jedno potvrdenie / nekontrolovať; „+ Nová objednávka“ pri zobrazení oboch ordinácií: opýtať sa / použiť poslednú ordináciu.
Výkony a kapacita dňa (jedna karta): 1. Kapacita dňa — pásma podľa zostávajúcej kapacity ako jeden široký posuvník od „celkom obsadené“ po „celkom voľno“; hranice presuniete myšou alebo šípkami ← →, každú možno merať v hodinách alebo percentách a nikdy sa neprekryjú. Hotové šablóny 1–3 (menej objednávok a väčšia rezerva / štandard = továrenské nastavenie / vyplniť voľné termíny) sa len načítajú do editora a uložia sa až tlačidlom „Uložiť výkony a pásma“. Pásma sa dajú zapnúť zvlášť pre objednávky z webu a zvlášť pre objednávanie priamo v appke (keď nie je zapnuté ani jedno, farby dní v mesačnom pohľade sa nepoužijú a ponúka sa prvý voľný termín). „Vmačknúť“ pásma neobmedzujú. Pri každom pásme sú tlačidlá web prevencia a web ťažkosti: v ktorých pásmach sa ponúkajú termíny z webu podľa toho, čo pacient vo formulári zvolil. 2. Výkony — každý výkon má kartu: farba, skratka, popis a kľúčové slová, dĺžky a pásma, do ktorých sa pri hľadaní termínov ponúka. Výkony presúvate myšou za ⠿ (alebo Alt+↑/↓): poradie je priorita farby v diári. Cenník výkonov dentálnej hygieny je v samostatnej karte. Krokovanie bubliny s časom: zaokrúhlenie času pri kurzore (mimo vtláčania, kde je krok 5 minút). Klávesové skratky: prenastavenie aj vypnutie, vrátane skratky nápovedy. Checklisty pravidelných úloh: opakujúce sa zoznamy (napr. mesačná uzávierka); pri termíne sa hore objaví pruh 🔔, položky sa odškrtávajú a po splnení všetkých položiek checklist zmizne do ďalšieho opakovania. Každý checklist má v nastavení vlastný farebný odtieň.
Dentálna hygiena v Nastaveniach
REDENT nemá osobitnú skupinu pre hygienu. Hygienické výkony a ich cenník sú v karte Výkony — kategórie, farba a ordinačná doba hygienistky v nastaveniach príslušnej ordinácie. Podrobnosti nájdete v kapitole Dentálna hygiena.
Pacienti a web
Nastavenie webu: adresa pacientskeho webu (z nej sa skladajú odkazy v e-mailoch a SMS), e-mail na akútne požiadavky (prázdne = e-mail ordinácie), text o zubnej pohotovosti, počet strážiacich čakateľov a zoznam overených účtov pacientov (rozbalí sa; radí sa podľa abecedy alebo dátumu, hľadá sa v mene, telefóne aj e-maile).
Hlásenie na webe: krátke oznámenie (dovolenka, obmedzená prevádzka) zobrazené pri ordinačných hodinách; každé má platnosť od–do, viac ich možno pripraviť vopred a staré zmažete ručne. Export pre web: stiahne súbor vylucky.json s dovolenkami a obmedzeniami — záložný zdroj, keď nebeží živé napojenie.
Pacienti: hľadanie, zlúčenie duplicitných pacientov a zmazanie pacienta bez akejkoľvek objednávky a čakacej listiny (nevratné, dvojité potvrdenie). Hodí sa hlavne na opravu preklepu.
Logika objednávania z webu
Karta určuje, aké termíny web pacientom ponúka. Web používa rovnakú logiku ako hľadanie termínu v diári (vrátane kapacitných pásiem), ponúka najviac 4 mesiace dopredu a vždy len čas začiatku. Dentálna hygiena (60 minút, začiatky na celé hodiny) sa potvrdí hneď; preventívna prehliadka a ťažkosti, ktoré znesú odklad čakajú vo fronte „Objednávky z webu“ na vaše potvrdenie. Akútne ťažkosti sa na web neobjednávajú, len sa nahlásia ako akútna požiadavka.
E-mail a SMS
- E-mail — pripojenie k pošte (SMTP): server, odosielateľ, heslo (pri Gmaile a Seznam „heslo pre aplikácie“). „Uložiť a odoslať testovací e-mail“ nastavenie overí. Bez neho pacienti nič nedostanú.
- SMS — pripojenie ku GoSMS: Client ID a Secret zadajte iba priamo tu. Hlavný vypínač a kanál; zostatok kreditu je v menu vľavo (pod 50 červenou).
- Pripomienky a správy pacientom: komu (z webu / všetkým / na hygienu), koľko pracovných dní vopred, o koľkej hodine, a SMS po akútnej požiadavke. Pripomienka ide len tým, ktorí čakajú dlhšie ako 14 dní.
- Upozornenia pre ordináciu: jedno číslo pre zasielanie notifikácií a SMS pri akútnej požiadavke z webu alebo pri uvoľnení termínu (hygieny aj lekára) na poslednú chvíľu. Obsadenie termínu sa neoznamuje — požiadavky z webu potvrdzujete v diári.
- Znenie správ: vyberte druh e-mailu v rozbaľovacej ponuke — pod ním je jeho náhľad a prerušovane ohraničené bloky možno rovno prepísať (veľkosť sa prispôsobí textu). Pri SMS je pod názvom počet znakov, „Editácia“ a tučný „Náhľad“ (pri viacerých variantoch napr. DH a lekár). Premenné (napr. meno, termín) doplní appka sama.
- Skúšobné správy: pošle vám ukážku e-mailu (označenú [TEST]) alebo SMS; prehľad odoslaných správ je vo vlastnej karte hneď pod nimi.
Sklad
Editácia kapitol a položiek skladu (pridávanie, premenovanie, mazanie).
Zabezpečenie
Do programu sa prihlasuje jedným spoločným používateľom REDENT a heslom; odkaz „Administrátor“ pod prihlásením slúži na plné nastavenia. Heslá nastavuje administrátor — predvolené heslo zmeňte hneď. Po prihlásení ostane program odomknutý, kým sa neodhlásite alebo kým program po 4 hodinách nečinnosti sám neodhlási. Dvojfázové overenie (2FA): po zapnutí sa zadáva kód z aplikácie; pri programe dostupnom z internetu sa 2FA veľmi odporúča.
Bezpečnostná kontrola
V Nastaveniach → Zabezpečenie ukazuje, či sú vo všetkých oblastiach (appka na PC, appka na VPS a server, modul pre pacientov, webové stránky) nasadené a funkčné ochrany proti hrozbám z internetu: heslo a 2FA, obmedzenie hádania hesiel a blokovanie útočníkov (fail2ban), firewall, SSH len na kľúč, šifrované spojenie a platný certifikát, bezpečnostné hlavičky, zálohy, aktualizácie servera. Čo je v poriadku, má zelenú fajku; čo chýba alebo nestačí, je vypísané s návodom. Kontrola beží sama po štarte a potom každých 6 hodín, tlačidlom Skontrolovať teraz ju spustíte hneď. Nájdený problém sa ukáže ako odznak pri príslušnej skupine aj karte v Nastaveniach — rozklikávaním odznakov dôjdete až k poľu, ktoré treba opraviť.
Dáta a zálohy
Zálohovanie a obnova — pozrite kapitolu Zálohovanie. Archivácia a anonymizácia (GDPR): po koľkých rokoch appka staré objednávky anonymizuje (zmizne meno, telefón a interná poznámka, ostane dátum, čas, dĺžka a výkon) a voliteľne po ďalších rokoch zmaže; mazanie možno zapnúť len spolu s anonymizáciou. Report zrušených objednávok: spätné dohľadanie podľa dátumu a mena. Obnoviť továrenské nastavenie: vráti kapacitné pásma, krokovanie, archiváciu a klávesové skratky na predvolené hodnoty; ordinačná doba, heslá, zálohovanie a kategórie výkonov ostanú. Appka sa pred tým vždy zazálohuje.
15. Zálohovanie a obnova údajov
Automatická záloha
Appka sa zálohuje sama raz za hodinu, kým beží. Zálohy nájdete v priečinku zalohy spolu s čitateľným rozpisom objednávok. Tlačidlá „Zálohovať“ v menu vľavo vytvoria zálohu hneď. Nie je potrebná žiadna ručná akcia ani naplánovaná úloha vo Windows.
Šifrovanie
V Nastavenia → Dáta a zálohy nastavíte heslo, ktorým sa šifrujú nové zálohy (staršie ostanú také, aké boli). Heslo je uložené len na tomto počítači mimo priečinka záloh — uschovajte si ho aj inde (správca hesiel, papier).
Kópia mimo počítača
Raz mesačne appka skopíruje najnovšiu zálohu na USB, sieťový disk alebo do cloudového priečinka (cestu zadáte v karte Zálohovanie). Ak cieľ nie je dostupný, skúsi to znova, hneď ako bude, a v rovnakom mesiaci už nekopíruje druhýkrát.
Kontrola obnoviteľnosti
Raz denne appka na dočasnej kópii overí, že sa najnovšia záloha skutočne dá obnoviť (rozšifrovanie, integrita databázy, čitateľnosť tabuliek, vek zálohy). Pri zlyhaní sa objaví červený pruh a príde e-mail lekárovi; stav a tlačidlo „Skontrolovať teraz“ nájdete v karte Zálohovanie.
Obnova zo zálohy
V karte Zálohovanie vyberte zálohu zo zoznamu; súčasný stav sa predtým sám zazálohuje a appku netreba reštartovať.
Núdzový rozpis
Ku každej zálohe vzniká súbor diar_rozpis_….html, ktorý otvoríte v prehliadači bez appky aj bez internetu (hľadanie Ctrl+F, tlač). Hodí sa, keď appka z nejakého dôvodu nebeží, ale rozpis dňa potrebujete hneď.
Zabudnuté heslo
Heslo appka nikdy neukladá čitateľne, preto vám ho nevie pripomenúť. Na tomto počítači sa dá prístup obnoviť súborom Obnovit-pristup.bat v priečinku appky (appku predtým vypnite).
16. Tlač
Tlač diára
V dennom a týždennom pohľade (nie v mesačnom) otvorí tlač náhľad v novom okne, odkiaľ sa dá tlačiť alebo uložiť ako PDF. Tlač sa riadi aktuálnym zobrazením: ak je zobrazená jedna ordinácia, vytlačia sa jej pacienti; ak sú zobrazené obe ordinácie, vytlačí sa jedna tabuľka zoradená podľa času, pri každom zázname je značka ordinácie a [lekár] alebo [DH].
Kartička termínu a e-mail pacientovi
Z detailu objednávky (aj z Posledných objednávok a Čakacej listiny) vytlačíte kartičku s termínom alebo ju pošlete e-mailom. K dátumu program doplní aj skratku dňa v týždni (Po/Ut/St/Št/Pi). E-mail nesie prílohu do kalendára (súbor .ics pre každý zaškrtnutý termín, po otvorení sa termín pridá do Google, Outlooku či Apple kalendára) a tlačidlo „Zrušiť termín“ — pacient zruší sám na webe a vám sa hore objaví upozornenie ✖. Nová adresa, ktorú zadáte, sa uloží k pacientovi. Zrušenie vybavuje web server, preto sa appka pred odoslaním synchronizuje; ak sa to nepodarí, e-mail sa radšej neodošle.
Nastavenie tlače — ozubené koliesko
V každom tlačovom okne je vedľa „Zavrieť“ tlačidlo s ozubeným kolieskom. Otvorí malý panel, kde zmeníte zarovnanie textu (doľava / na stred / doprava), pri kartičke aj polohu na liste a pri textoch, ktoré dáva zmysel upraviť (napr. nadpis nad termínmi na kartičke), aj znenie. Zmeny sa pamätajú pre daný druh tlače, takže ich nabudúce nenastavujete znova; do Nastavení appky sa nedávajú. „Obnoviť východiskové znenie“ vráti pôvodný text. Upravená hlavná veta cedule sa zapamätá pre dané konkrétne obmedzenie (nabudúce sa ponúkne upravená, „Obnoviť východiskové znenie“ vráti automatický text). Panel zavriete krížikom, tlačidlom Hotovo, kolieskom alebo klávesom Esc.
Cedula na dvere
V okne Tlač je voľba Cedula na dvere… — A4 na nalepenie na dvere ordinácie. Text sa sám zloží z najbližšieho potvrdeného obmedzenia (rovnaké obmedzenia, aké sa píšu na web): napr. „Vo štvrtok 29.8. ordinácia zatvorená“, „… ordinácia až od 10:00“, „… v ordinácii iba dentálna hygiena“. Viacdňové obmedzenie je jeden celok („Od 26.10. do 30.10. …“), jednodňové má celý názov dňa. Dôvod ani slovo „dovolenka“ sa do textu nedáva. Cedula je navrhnutá na hornú polovicu A4 (v rámčeku): vytlačte A4, rozstrihnite po čiarkovanej čiare a hornú polovicu nalepte na dvere.
Tlačidlami ‹ › alebo klávesmi ← → listujete medzi tromi najbližšími obmedzeniami. V nastavení tlače (ozubené koliesko) upravíte zarovnanie, vetu o zubných pohotovostiach aj webovú adresu (zapamätá sa) a hlavnú vetu pre túto tlač.
Rýchla tlač poslednej objednávky
V dialógu Tisk otvorí „Tisk poslednej objednávky…“ náhľad hneď (Enter), bez zaškrtávania v zozname. Hodí sa tesne po založení objednávky. Rovnako sa dá tlačiť z obrazovky Posledné objednávky.
17. Vzdialený prístup z mobilu (Tailscale)
Čo to je a prečo je to bezpečné
PC appka počúva len na tomto počítači a z bežnej siete ani z internetu nie je vidieť. Tailscale pridá súkromnú šifrovanú sieť len medzi vašimi vlastnými zariadeniami (počítač, notebook, mobil), takže appku otvoríte aj z mobilu mimo domácej wifi, no nikto cudzí ju neuvidí. Appku ani jej nastavenia kvôli tomu netreba nijako upravovať. (Pacienti a pacientsky web sa tým netýkajú — tí idú cez internet.)
Inštalácia
Na počítač aj mobil nainštalujte Tailscale (na počítači z tailscale.com/download, na mobile z App Store / Google Play) a prihláste sa na oboch rovnakým účtom. Zariadenia uvidíte na login.tailscale.com/admin/machines.
Zapnutie zdieľania (Serve)
Na počítači s appkou (v ambulancii je nainštalovaná v C:\REDENT) spustite v PowerShelli alebo Príkazovom riadku:
tailscale serve --bg --https=443 localhost:3100
Pri prvom hlásení „Serve is not enabled on your tailnet“ otvorte odkaz, prihláste sa rovnakým účtom, povoľte funkciu a príkaz zopakujte. Nikdy nepoužívajte tailscale funnel — sprístupní appku verejne bez prihlásenia, čo pri údajoch pacientov rozhodne nechcete. Serve necháva appku viditeľnú len z vašich vlastných zariadení.
Adresa a mobil
Adresu ukáže príkaz tailscale serve status (tvar https://nazov-pocitaca.vas-tailnet.ts.net). Na mobile nechajte Tailscale pripojený (prepínač „Connected“) a adresu otvorte v prehliadači; hodí sa záložka alebo „Pridať na plochu“. Počítač musí byť zapnutý a appka spustená — Tailscale ju sám nespúšťa, len ju sprístupňuje. Nastavenie Serve sa po reštarte počítača bežne zachová. Ak by adresa prestala fungovať, príkaz z predchádzajúceho kroku zopakujte.
18. Riešenie problémov a časté otázky
Zabudol som heslo
Pozri Zálohovanie a obnova údajov → Zabudnuté heslo (Obnovit-pristup.bat). Prihlasuje sa spoločným používateľom „REDENT“; heslo administrátora sa zadáva cez malý odkaz „Administrátor“.
Appka sa nedá spustiť alebo nereaguje
Spustite ju znova ikonou „REDENT diár“ na ploche. Ak nenaskočí, skontrolujte, či už nebeží druhá kópia. Appka beží len na tomto počítači (jej adresa funguje len tu, nie z iného zariadenia, kým si nezapnete vzdialený prístup — pozri kapitolu Vzdialený prístup z mobilu).
Objednávka akoby zmizla z dňa
Najskôr deň novo vyšiel ako štátny sviatok alebo voľno — objednávka potom čaká na preobjednanie (jantárový pruh hore) a nič sa nezmaže. Program na to sám upozorní bannerom s možnosťou termín presunúť.
Potrebuje appka internet?
PC appka funguje aj bez internetu a údaje má v súbore na disku (v priečinku C:\REDENT). Internet je potrebný na synchronizáciu s pacientskym webom (bodka pri Diári v menu ukazuje spojenie), na e-maily a SMS.
Prečo je meno niektorých pacientov sivé?
Ide o objednávku inej osoby ako tej, ktorej diár sa práve pozeráte (lekára alebo dentálnej hygienistky), stlmenú pre prehľadnosť. Meno aj skratka výkonu sú sivé, aby cudzie objednávky nepútali toľko pozornosti, no zostali čitateľné.
Ako aktualizujem program?
Pošleme vám e-mailom súbor redent-aktualizace-XX.zip (XX je číslo verzie). Súbor nerozbaľujte. V programe otvorte Nastavenia → Aktualizácia programu, vyberte súbor zo svojho počítača a potvrďte. Program sa aktualizuje sám a znova sa spustí; vaše údaje (objednávky, Čakacia listina, Nástenka) zostanú zachované.
Tlač sa neotvorí
Prehliadač asi blokuje vyskakovacie okná (pop-up). Vpravo v adresnom riadku hľadajte ikonu zablokovaného okna a povoľte vyskakovacie okná pre adresu localhost:3100. Potom znova kliknite na tlačidlo „Tisk“. Ak prehliadač okná stále blokuje, program zobrazí náhľad tlače priamo cez stránku a tlač spustíte tlačidlom v náhľade.
Pacient tvrdí, že mu neprišiel e-mail alebo SMS
Otvorte Nastavenia → E-mail a SMS → Prehľad odoslaných správ a vyhľadajte jeho meno, adresu alebo telefón. Uvidíte, či správa odišla, alebo aká nastala chyba. Pripomienka termínu sa neposiela tým, ktorí sa objednali menej ako 14 dní vopred.