Diár ordinácie

Interný rozvrh — iba pre lekárov a personál

Čakacia listina

Pacienti čakajúci na skorší alebo vhodnejší termín
PacientVýkonPreferencia termínuPredstih Náhradná objednávkaPridané

Posledné objednávky

10 najnovšie vytvorených objednávok — appka si zoznam pamätá aj po vypnutí a spustení
PacientDátum a časVýkonStav

Sklad

Zásoby na objednanie — zaškrtávajte kedykoľvek, zaškrtnutie "OK" položku vybaví
Načítavam…

Nástenka

Nástenka odkazov pre celú ordináciu
Načítavam…

Adresár

Dôležité kontakty pre obe ordinácie — spoločné pre všetkých
Načítavam…

Nastavenia

Vyberte oblasť vľavo alebo vyhľadajte, čo potrebujete

Pripojenie druhého počítača

Adresa, na ktorú sa druhý počítač v ordinácii pripojí cez prehliadač.
Načítavam…

Aktualizácia programu

Nahranie novej verzie programu zo súboru, ktorý vám pošleme e-mailom.
Aktuálna verzia programu: …
Dostali ste e-mailom súbor redent-aktualizace-….zip? Uložte ho (napr. na plochu), tu kliknite na „Vybrať súbor aktualizácie“ a vyberte ho. Súbor nie je potrebné rozbaľovať. Vaše údaje (pacienti, objednávky, nastavenia) sa nemenia.

Používateľ — zdravotnícke zariadenie

Meno lekára, názov, adresa, IČO, kontakty, štát (kvôli štátnym sviatkom) a farebná schéma.
Meno lekára sa zobrazuje v záhlaví appky. Ostatné údaje appka použije pri tlači alebo mailovom potvrdení objednávky (bude doplnené neskôr). Vybraný štát appka navyše použije na to, aby v diári automaticky zohľadnila štátne sviatky (deň bez ordinácie, rovnako ako cez víkend).

Odchádzajúci e-mail

Pripojenie k e-mailovej schránke, z ktorej odchádzajú potvrdenia a pripomienky pacientom.
Toto nastavenie sa synchronizuje medzi appkou na PC a na serveri (vrátane hesla) — stačí ho zadať na jednej strane.
Appka tu odchádzajúci e-mail nepoužíva sama od seba — iba keď tlačidlom "Poslať mailom" pri niektorej tlačovej zostave appku o to sami požiadate. Appka potrebuje prístup k nejakému SMTP serveru (typicky appka vašej e-mailovej schránky — pri Gmaili/Zoznam.sk/atď. appka väčšinou vyžaduje samostatné "heslo pre aplikácie", nie bežné prihlasovacie heslo).

SMS — pripojenie ku GoSMS

Prístup ku službe GoSMS (Client ID a Secret), hlavný vypínač SMS a kontrola kreditu.
SMS odosiela služba GoSMS. Client ID a Client Secret nájdete v samoobsluhe GoSMS (prístup k API). Čísla CZ (+420) aj SK (+421), text ide bez diakritiky a musí sa zmestiť do 160 znakov. Nastavenie sa synchronizuje medzi PC a VPS — stačí ho zadať na jednej strane (SMS odosiela hlavne appka na VPS).

Pripomienky a správy pacientom

Kedy a ako pacient dostane pripomienku termínu (e-mailom a SMS) a SMS k pridelenému času pre akútne ošetrenie.
Pacient s potvrdeným termínom dostane pripomienku zadaný počet pracovných dní vopred (víkend sa nepočíta — napr. pri 3 dňoch sa termín v pondelok pripomenie vo štvrtok). Zaškrtnuté voľby sa nevylučujú, ale dopĺňajú (napr. „z webu“ + „na hygienu“ = všetkým z webu a k tomu všetkým na hygienu s vyplneným kontaktom). Odosiela vždy appka na VPS, ktorá beží nepretržite; nastavenie sa medzi PC a VPS synchronizuje.
Pripomienka sa posiela len tým, ktorí na termín čakajú dlhšie ako 14 dní (od objednania po návštevu) — kto sa objednal na poslednú chvíľu, tú nedostane.

Pripomienka e-mailom

Pripomienka SMS

Pridelenie času pre akútne ošetrenie

Upozornenia pre ordináciu

SMS upozornenia na jedno číslo: akútna požiadavka z webu a uvoľnenie termínu (hygiena aj lekár) na poslednú chvíľu.
Obsadenie termínu cez web sa neoznamuje — požiadavky z webu potvrdzujete v diári. Voľné termíny na nasledujúci deň sa ponúkajú iba do 18. hodiny.

Znenie správ

Texty e-mailov a SMS, ktoré pacienti dostávajú, s náhľadom a možnosťou vrátiť pôvodné znenie.

Znenie e-mailov

Vyberte e-mail: ukáže sa presne tak, ako ho pacient dostane. Texty v prerušovane ohraničených poliach môžete kliknutím upraviť priamo v náhľade. Nápisy tlačidiel (Zrušiť termín, Objednať sa online…) a vety pod nimi nájdete v položke „Spoločné časti e-mailov“. Termín, hlavička (názov ordinácie a meno lekára) a pätička (adresa a webové stránky z karty Údaje o ordinácii) sa dopĺňajú automaticky. V texte môžete písať **tučne**, [text odkazu](web) (odkaz na objednávkový web) a vkladať údaje v zložených zátvorkách (zoznam je pod náhľadom). Prázdny riadok = nový odsek, samotná pomlčka - = odsek vynechať. Zmeny sa synchronizujú s appkou na VPS.
Načítavam náhľad…

Znenie SMS

Pripomienka návštevy
Úprava:
Náhľad:
Premenné: {datum} {cas} {ordinace} {telefon} {navsteva} {odkaz} (krátky odkaz na zrušenie termínu)
SMS k akútnej požiadavke
Úprava:
Náhľad:
Premenné: {datum} {cas} {ordinace} {telefon} {odkaz}
Upozornenie: akútna požiadavka z webu
Úprava:
Náhľad:
Premenné: {pacient} {telefon_pacienta}
Upozornenie: uvoľnenie termínu na poslednú chvíľu
Úprava:
Náhľad:
Premenné: {pacient} {datum} {cas} {za_hodin} (koľko hodín zostáva do ošetrenia)

Skúšobné správy

Pošlite si ukážku toho, čo dostane pacient (e-mail alebo SMS).

Skúšobné e-maily

Všetky druhy. Pošle vám na vašu vlastnú adresu ukážku e-mailu, aký dostane pacient (potvrdenie termínu, pripomienka, zrušenie, presun, stráženie uvoľneného termínu, akútna požiadavka, účet na webe…), s ukážkovými údajmi a predmetom „[TEST]“. Adresa musí byť e-mail ordinácie alebo e-mail odosielateľa.

Skúšobná SMS

Prehľad odoslaných správ

Všetky e-maily a SMS, ktoré appka odoslala (objednávky, zrušenia, pripomienky, obsielky, stráženie) — vrátane tých, ktoré sa nepodarili.
KedyKomuPredmet / textTermínDruhStavText

Logika objednávania z webu

Ako sa pacientom na webe ponúkajú termíny: hygiena, lekár, deti, nadväznosť, ako ďaleko dopredu.
Každý krok postupu, ktorým prechádza pacient na objednávkovom webe, sa dá zapnúť (áno) alebo vypnúť (nie). Platí spoločne pre appku na PC aj na VPS (synchronizuje sa).

Web na objednávanie

Adresa pacientskeho webu, e-mail pre akútne požiadavky a text o zubnej pohotovosti.
Pacientsky objednávací web zapisuje priamo do diára: hygienu rovno potvrdenú, požiadavky k lekárovi do frontu „Objednávky z webu“ a akútne požiadavky do červeného upozornenia hore. E-maily a SMS pacientom odchádzajú podľa nastavenia v skupine „E-mail a SMS“.
Toto nastavenie je spoločné pre appku na PC aj na VPS — po uložení sa samo prenesie na druhú stranu.
Online objednávanie pacientov: VYPNUTÉ
Z nej appka skladá odkazy v e-mailoch (zrušenie termínu, objednanie uvoľnenej hygieny).
Prázdne = všeobecný odkaz na prehľad pohotovostí Slovenskej komory zubných lekárov.

Hlásenia na webe

Krátke upozornenia pre pacientov pri ordinačných hodinách (dovolenka, obmedzená prevádzka) s platnosťou od–do.
Krátke textové upozornenie, ktoré appka zobrazí na webe pri ordinačných hodinách — napríklad správu o dovolenke alebo obmedzenej prevádzke. Ku každému nastavíte, od kedy do kedy platí; viac hlásení sa dá pripraviť vopred do frontu a appka na webe ukáže všetky, ktorých rozsah zahŕňa dnešok.

Export pre web (záložný súbor)

Súbor vylucky.json pre prípad, že web nebeží naživo — len pre pokročilých.
Stiahne súbor vylucky.json so všetkými istými (nie appkou ešte nepotvrdenými) budúcimi i práve prebiehajúcimi dovolenkami a obmedzeniami ordinačnej doby — presne to, čo appka inak ukazuje v diári ako dovolenku alebo "až od"/"iba do". Tento súbor potom stačí nahrať na web (webovky/vylucky.json) a web si podľa neho sám aktualizuje upozornenie hore na stránke i poznámku pri ordinačnej dobe — ručné prepisovanie textu na webe pri každej dovolenke tak appka pre tento typ obmedzení odbúra. Appka súbor iba stiahne do prehliadača (appka sama nikam na internet nič neposiela) — nahratie na hosting Webglobe je potom na vás, rovnako ako pri ostatných súboroch webu. Od kola 62 súbor nesie aj rozvrh jednotlivých dní na 12 týždňov dopredu (ordinačné hodiny, dni hygieny, zatvorené dni) a od kola 90 aj aktuálne platné hlásenia z frontu vyššie — web ho použije, keď nebeží živé napojenie na objednávací web. Dôvody dovoleniek a obmedzení sa na web nikdy neposielajú.

Heslo — spoločné prihlásenie REDENT nesynchronizuje sa

Heslo spoločného prihlásenia REDENT. Bez hesla sa do programu nikto neprihlási.
Appka beží len na tomto počítači (nikdy nie je vidieť zo siete), ale aj tak k nej môže mať prístup niekto iný, kto sedí pri rovnakom počítači — appka preto pri štarte vždy vyžaduje prihlásenie. Tu meníte heslo pre rolu Zubný lekár; heslo pre rolu Dentálna hygiena nastavujete nižšie v karte „Používateľ — dentálna hygiena“. Po prihlásení appka zostáva odomknutá, kým sa prehliadač nezatvorí, alebo appka nezostane dlho bez použitia.
Heslo appka ukladá len ako odtlačok (hash), nikde v čitateľnej podobe. Ak sa heslo zabudne, appku ide odomknúť len priamo na tomto počítači súborom Obnovit-pristup.bat v priečinku appky (appku je pred tým vhodné vypnúť).

Ordinácia — názov, farba, ordinačná doba lekára a hygieničky

Názov, farba a ordinačná doba každej z ordinácií (lekár aj hygienistka).
Každá ordinácia má vlastnú farbu, mená a vlastnú ordinačnú dobu — osobitne pre lekára a osobitne pre hygieničku (nechajte prázdne, ak v daný deň neordinuje). Časy sa zadávajú ako bežný čas (napr. „11:30").

Časová mriežka diára

Koľko minút pred začiatkom a po konci ordinačnej doby (najskorší začiatok a najneskorší koniec zo všetkých ordinácií) sa v diári zobrazuje časová mriežka.

Predvoľby chovania

Jedným klikom nastaví, ako program plní diár, hľadá termíny a kontroluje objednávky.
Predvoľba nemení ordinačné hodiny, názvy, farby ani primárne osoby — len pravidlá: kapacitné pásma (web / appka), šablónu pásiem, uvoľnenie preferovaných časov, prísnosť kontroly výkonu a dotaz na ordináciu. Pred použitím uvidíte, čo sa zmení. Po použití môžete každé nastavenie ešte doladiť zvlášť.

Doladenie chovania objednávania

Výkony a kapacita dňa

Ako sa deň farbí podľa voľnej kapacity a ktoré výkony sa do akého dňa smú objednať (appkou aj z webu).

1. Kapacita dňa

Kapacitné pásma — kedy sa uplatňujú
Rýchly štart — vyberte šablónu. Šablóna nastaví hranice pásiem aj to, ktoré výkony do ktorého pásma patria. Potom ju môžete ľubovoľne doladiť (posuvník nižšie, výkony v časti 2). Šablóna sa načíta len do editora a uloží sa až tlačidlom „Uložiť výkony a pásma“.
Os vedie od dňa celkom obsadeného po deň celkom voľný. Zvislé hranice medzi farebnými pásmami presuňte myšou (alebo ich zaostrite a použite šípky ← →); pri každej hranici sa dá prepnúť, či sa meria v hodinách voľného času, alebo v percentách kapacity dňa. Hodnoty sa zaokrúhľujú (štvrťhodiny, 5 %) a hranice sa nikdy neprekryjú. Os je pre čitateľnosť nelineárna — blízko „celkom obsadené“ je zväčšená. Výkon, ktorý nemá vybrané žiadne pásmo, sa smie objednávať do ľubovoľného dňa (v zozname je zeleno orámovaný).

2. Výkony

Každý výkon má tri riadky: farba, skratka, popis a kľúčové slová (podľa nich appka pozná výkon v poli „Typ ošetrenia“) · dĺžky (aj pre viac kusov toho istého výkonu) · pásma, do ktorých sa pri hľadaní termínov ponúka. Výkony presuňte myšou za ⠿ (alebo Alt+↑/↓): poradie je priorita farby — farbu objednávky v diári určuje prvý výkon zhora, ktorý objednávka obsahuje.

Výkony dentálnej hygieny

Skratky, dĺžky a farby výkonov dentálnej hygieny.
Každý výkon má vlastnú skratku, dĺžku a farbu, ktorou appka objednávky s týmto výkonom farbí v diári — rovnako ako appka farbí lekárove kategórie výkonov. Výkony z tohto zoznamu appka zapíše iba do ordinácie a času, kde je hygienistka; výkony lekára (v karte „Výkony a kapacita dňa“) zasa iba do času lekára.

Bezpečnostná kontrola

Overí, že vo všetkých oblastiach (appka na PC, appka na VPS, server, modul pre pacientov, webové stránky) fungujú ochrany proti hrozbám z internetu. Čo je v poriadku, má zelenú fajku; čo chýba alebo nestačí, je vypísané aj s návodom, ako to opraviť.
Návod: kontrola servera a bezpečnostné hlavičky webu
1) Kontrola servera (firewall, fail2ban, SSH, aktualizácie). Tieto údaje smie čítať len správca servera, preto ich každých 10 minút zapíše malý skript. Skript je v priečinku programu ops/ (bezpecnost-server.py, zubnidiar-bezpecnost.service, zubnidiar-bezpecnost.timer) a správca servera ho jednorazovo nasadí (cesty prispôsobte svojmu serveru):
sudo mkdir -p /var/lib/zubnidiar
sudo cp ops/bezpecnost-server.py /usr/local/sbin/zubnidiar-bezpecnost.py
sudo cp ops/zubnidiar-bezpecnost.service ops/zubnidiar-bezpecnost.timer /etc/systemd/system/
sudo systemctl daemon-reload
sudo systemctl enable --now zubnidiar-bezpecnost.timer
sudo systemctl start zubnidiar-bezpecnost.service
2) Bezpečnostné hlavičky webu. V /etc/caddy/Caddyfile pridajte na začiatok blok a do každej adresy riadok import hlavicky, potom sudo systemctl reload caddy:
(hlavicky) {
    header {
        Strict-Transport-Security "max-age=31536000; includeSubDomains"
        ?X-Content-Type-Options "nosniff"
        ?X-Frame-Options "SAMEORIGIN"
        ?Referrer-Policy "strict-origin-when-cross-origin"
    }
}

Zálohovanie nesynchronizuje sa

Automatické zálohy, šifrovanie, kópia mimo počítača a kontrola obnoviteľnosti.
Zálohu (databáza + čitateľný núdzový prehľad objednávok + zip zdrojového kódu appky samotnej, pre prípad straty appky) appka vie urobiť kedykoľvek na vyžiadanie tlačidlom nižšie. Navyše appka zálohuje aj automaticky — sama od seba, raz za hodinu, po celý čas, čo beží — bez akéhokoľvek nastavovania alebo naplánovanej úlohy vo Windows. Zálohy sa ukladajú do priečinka zalohy vedľa appky; staršie appka sama postupne preberá — dnešné zálohy zostávajú všetky, posledný týždeň sa drží jedna denne, posledný mesiac jedna týždenne a posledný rok jedna mesačne, staršie sa mažú. Ten priečinok je potom vhodné čas od času skopírovať na flash disk alebo do cloudu, pre kópiu aj mimo tento počítač (appka to vie aj sama, automaticky raz za mesiac — pozri „Mesačná kópia mimo tohto počítača" nižšie).
Čitateľný núdzový prehľad bez appky: v priečinku zalohy je pri každej zálohe aj súbor diar_rozpis_<datum_čas>.html — stačí naň dvakrát kliknúť, otvorí sa v bežnom prehliadači (Chrome, Edge…) aj bez appky, bez internetu a bez hesla, ak zálohy nie sú šifrované (šifrovaná verzia má príponu .html.enc — rozšifruje sa rovnako ako databáza, pozri README).
Obnova celej appky, aj bez jej existujúcej kópie: pri každej zálohe je aj súbor diar_kod_<datum_čas>.zip so zdrojovým kódom appky samotnej (nielen dát) — vďaka tomu ide appku znova rozbehnúť aj na inom počítači alebo po úplnej strate tej súčasnej, výhradne z priečinka zalohy. Postup je popísaný v README.
Heslo appka uchováva len na tomto počítači, mimo priečinka zalohy — vďaka tomu môže zálohovať automaticky aj cez noc a zároveň heslo nejde omylom odniesť spolu so zálohou na USB/cloud. Odporúča sa ho uložiť ešte osobitne (správca hesiel, papier v trezore) — appka si ho nepamätá nikde inde, a bez neho sa šifrované zálohy nedajú otvoriť.

Nové heslo platí len pre zálohy vznikajúce odteraz — staršie zálohy zostávajú zašifrované tým heslom, ktoré platilo v čase, keď vznikli. Pri zmene hesla je dobré podržať si aj to staré — bez neho sa k starším zálohám už nepôjde dostať.

Obnovenie zo zálohy

Prepíše databázu appky obsahom vybranej zálohy — posledná (najnovšia) je vybraná predvyplnene. Appka si tesne predtým sama zazálohuje súčasný stav (pre istotu, keby išlo o omyl), takže sa dá vrátiť späť. Appku nie je treba reštartovať.

Mesačná kópia mimo tohto počítača

Doplnok k bežnej zálohe vyššie — raz za mesiac appka navyše skopíruje najnovšiu zálohu (databázu, čitateľný prehľad aj zip kódu appky) do zadaného priečinka, napríklad na pripojený USB disk, sieťové úložisko alebo do miestneho priečinka synchronizovaného cloudom (OneDrive a podobne). Deje sa to samo, bez ďalšieho zásahu — appka len kontroluje, či tento mesiac už kópia prebehla, a ak nie, skúsi to pri každej ďalšej úspešnej zálohe. Keď cieľový priečinok práve nie je dostupný (USB nepripojené, sieť offline), appka to len potichu skúsi znova nabudúce — nič sa tým nepokazí. Uchováva sa posledných šesť mesačných kópií, staršie appka sama maže.

Krokovanie bubliny s časom

Po koľkých minútach skáče bublina s časom pri ťahaní myšou.
Pri nabehnutí myšou na voľný čas v diári (mimo vtlačenia, tam je krok vždy 5 minút) appka pri kurzore ukáže čas zaokrúhlený na tento krok. Platí len v úsekoch, ktoré začínajú presne na násobku zvoleného kroku — inde appka použije 5 minút, aby šlo zasiahnuť aj takto posunutý začiatok.

Klávesové skratky

Jednopísmenové skratky na rýchle ovládanie diára; všetky sa dajú zmeniť.
Appka reaguje na tieto klávesy, len keď práve nepíšeš do žiadneho poľa a nemáš otvorený žiadny formulár/panel — inak appka klávesu nechá robiť to, čo inde bežne robí. Klikni do poľa a stlač klávesu, ktorú chceš skratke priradiť (alebo ju v appke tlačidlom ✕ vypni).

Checklisty pravidelných úloh

Pravidelné úlohy (denné, týždenné, mesačné), ktoré sa zobrazia v diári.
Pravidelne sa opakujúce zoznamy úloh (napr. mesačná uzávierka, každý párny piatok…) — hneď ako nastane definovaný termín, checklist sa nápadne zobrazí hore v diári. Jednotlivé položky sa po splnení odškrtávajú (s potvrdením) a celý checklist zmizne, keď budú splnené všetky — do ďalšieho opakovania.

Sklad

Kapitoly a položky skladu a zoznam na objednanie.
Kapitoly a položky checklistu zásob na objednanie — premenovanie appka ukladá rovno (stačí opustiť pole/dať Enter), pridávanie appka vykoná tlačidlom hneď. Zmazanie kapitoly appka zmaže aj so všetkými jej položkami — appka to vždy najprv nechá potvrdiť.
Načítavam…

Pacienti — hľadanie, zlúčenie duplicít, zmazanie

Oprava preklepov a duplicít v evidencii pacientov, mazanie pacientov bez objednávok.
Hodí sa hlavne na opravu preklepu pri zakladaní nového pacienta (appka inak nemá ako "premenovať" už uloženého pacienta, len založiť ďalšieho). Appka pacienta zmaže len vtedy, keď nemá VÔBEC ŽIADNU objednávku v evidencii (ani minulú) ani aktívny záznam na čakacej listine. Kliknite na pacienta v ponuke nižšie — appka tým rovno spustí potvrdenie zmazania (stačí dvakrát potvrdiť, meno sa nemusí opisovať). Zmazanie je nevratné.
Import pacientov zo súboru
Hromadne pridá pacientov (meno, priezvisko, ročník, telefón, e-mail) zo súboru CSV (UTF-8; oddeľovač ; alebo ,; prvý riadok = hlavička, napr. Meno;Priezvisko;Rocnik;Telefon;Email). Pred zápisom sa ukáže náhľad. Už existujúci pacienti sa preskočia — import nikoho neprepíše ani nezmaže.
Oprava poradia mien po importe
V diári je zaužívané poradie Priezvisko Meno. Pacienti naimportovaní zo SOSW pred verziou 122 majú Meno Priezvisko. Oprava ich otočí aj v už zadaných objednávkach (len tam, kde sa text zhoduje s menom z importu). Pred zápisom vznikne záloha a najprv sa ukáže náhľad. Mená s jedným alebo troma a viac slovami sa nemenia (nedá sa spoľahlivo určiť, kde končí meno) — zobrazia sa na ručnú kontrolu.
Ručná úprava poradia mena
Nájdite pacienta (ľubovoľného) alebo zobrazte všetkých s 3 a viac slovami. Po výbere nastavíte poradie slov (šípkami alebo presunutím myšou): Priezvisko má byť prvé. Zmení sa aj meno v už zadaných objednávkach.

Archivácia a anonymizácia starých záznamov (GDPR)

Anonymizácia a mazanie starých záznamov podľa GDPR.
Zdravotné údaje sú osobitná kategória osobných údajov podľa GDPR. Appka vie staré objednávky (počítané od dátumu návštevy) najprv anonymizovať — meno, telefón a interná poznámka zmiznú, dátum/čas/dĺžka/výkon a stav zostanú zachované kvôli štatistikám — a o ďalšie roky neskôr, ako druhý krok, aj úplne zmazať (aj tie štatistické zvyšky). Mazanie ide zapnúť len spolu s anonymizáciou a len na rovnako dlhú alebo dlhšiu dobu — appka nemôže zmazať záznam skôr, než by ho stihla anonymizovať. Oboje je nevratné. Kým tu nie je vyplnená aspoň anonymizácia, appka nič sama od seba nemaže ani neupravuje.

Report zrušených objednávok

Prehľad zrušených objednávok za zvolené obdobie.
Archív — nič sa v systéme nemaže.
PacientDátum termínuČasVýkonZrušené

Obnoviť továrenské nastavenia

Návrat nastavení do východiskového stavu (pred tým vždy vznikne záloha).
Vráti kapacitné pásma dňa, krokovanie bubliny s časom, archiváciu a anonymizáciu starých záznamov (GDPR) a klávesové skratky na hodnoty doladené pri zavádzaní appky — hodí sa, keď appku práve niekomu novému, kto sa s ňou zoznamuje, treba nastaviť na rozumný východiskový stav. Nastavenia používateľa, ordinačná doba, heslo do appky, zálohovanie a kategórie výkonov sa nemenia. Pred obnovením appka vždy najprv urobí zálohu.

Nápoveda

Rozbaľte kapitolu alebo napíšte, čo hľadáte. Najrýchlejšie: stlačte kdekoľvek „h“ a kliknite na miesto, ku ktorému chcete nápovedu.
🎓Školiaci režim — krátke animované ukážky, ako sa s programom pracuje (od prvotného nastavenia po bežné objednávanie). Veľký kurzor ukáže, kam kliknúť a čo napísať. Nič sa neukladá.
Rýchla orientácia. Vľavo je menu (Diár, Čakacia listina, Obsielky, Sklad…). Hore v diári svietia farebné pruhy, keď niečo čaká na vašu reakciu. Čokoľvek v appke vám pomôže vysvetliť kláves h (kurzor s otáznikom) a klik na dané miesto. Piktogramy v appke: 🌐 objednané cez web, 🚨 akútna požiadavka, ◀ vtlačené, ✖ zrušené pacientom, ✎/✕ úprava/zrušenie — podrobne v kapitole Diár → Značky a pruhy.
Školiaci režim. Animované ukážky najčastejších situácií (prvotné nastavenie, nová objednávka, práca s objednávkou, zálohy…) otvoríte tlačidlom Otvoriť školiaci režim hore. Veľký kurzor ukáže, kam kliknúť a čo napísať; nič sa neukladá. Ovládanie je dole: Medzerník pauza, →/← ďalšia/predchádzajúca scéna, Esc koniec.

1. Diár

Deň, týždeň, mesiac

Pohľad prepínate tlačidlami nad diárom alebo klávesom. Po prepnutí program posunie stránku tak, aby bol v týždennom a dennom pohľade hore riadok so dňami a dátumami (napr. „Po 21.9.“), v mesačnom názov mesiaca; denný pohľad na dnešok sa posunie rovno na aktuálny čas. V mesačnom pohľade farba dňa hovorí, koľko je ešte voľnej kapacity (farby a prahy: Nastavenia → Diár a ovládanie → Kapacitné pásma dňa). Farby ordinácií sú tu vodorovné pásy: hore Ordinácia 1, dole Ordinácia 2, druhá osoba v ordinácii je úzky prúžok uprostred. Objednávky druhej osoby (lekár / dentálna hygienistka) sú stlmené (mliečne sklo, sivé meno), nech sa nepletú.

Pole Prejsť na: vedľa „Dnes“ (kláves G) skočí na dátum. Napíšte štyri číslice dd.mm. — appka vezme najbližší taký dátum od dnešného dňa; s rokom dd.mm.rr alebo dd.mm.rrrr (napr. 11112027). Enter preskočí, Esc pole vymaže. Prepne sa v tom istom pohľade, v akom práve ste.

Dve ordinácie

V programe sú dve ordinácie (názvy, farby a osoby sa nastavujú v Nastavenia → Ordinácia). Každá má hlavnú osobu (lekár alebo hygienistka) s celou ordinačnou dobou a môže mať druhú osobu s preferovanými časmi. Diár vie ukázať Ordináciu 1, Ordináciu 2 alebo obe vedľa seba — zobrazenie zmeníte prepínačom ordinácií (kliknutím na názov ordinácie) priamo v diári. Prihlasuje sa jedným spoločným používateľom „REDENT“; malý odkaz „Administrátor“ používa len administrátor (plné nastavenia).

Pohyb v kalendári

← → posúvajú o deň, týždeň alebo mesiac (podľa pohľadu), ak nemáte otvorené okno. Home skočí na dnešok, PgUp/PgDn v týždennom pohľade posúvajú o mesiac, End o rok dopredu. Tlačidlá ‹ Späť a Ďalej › (alebo klávesy z/y) fungujú ako história zobrazení v prehliadači; v mesačnom pohľade vedia ‹‹ a ›› skočiť o pol roka.

V otvorenom detaile objednávky v dennom pohľade šípky prepínajú medzi pacientmi dňa. V paneli Obsielky skočí Home na aktuálny mesiac.

Presun objednávky ťahaním

Objednávku uchopte myšou a potiahnite na nový čas alebo deň. Nový čas sa riadi horným okrajom ťahaného obdĺžnika, nie miestom, kde ste ju chytili. Pred presunom appka skontroluje kolízie a požiada o potvrdenie. Vtlačenú ◀ objednávku ťahať nejde — iba cez formulár úpravy.

Klávesové skratky

Jednopísmenové skratky fungujú, kým nepíšete do poľa a nemáte otvorené okno: nová objednávka, dnes, deň/týždeň/mesiac, tlač, čakacia listina, hľadanie pacienta, Vtlačiť, Prejsť na (G), späť/ďalej. Písmená si prenastavíte alebo vypnete v Nastavenia → Diár a ovládanie → Klávesové skratky. Tri majú osobitné správanie: Ošetrené a Nedostavil sa fungujú len v otvorenom detaile objednávky (Nedostavil sa smie mať rovnaké písmeno ako Nová objednávka — v detaile sa nová objednávka nespúšťa) a Nápoveda (h) odkiaľkoľvek.

Potvrdzovacie okná — Enter a šípky

V potvrdzovacích oknách (napríklad „Naozaj nový pacient?“, presun alebo zrušenie objednávky, zmazanie) je rovno zaostrená tá možnosť, ktorá je najlogickejšia, takže stačí Enter. Pri nevratných akciách (zmazanie, zrušenie, zlúčenie pacientov) je predvolené bezpečné „Späť“ alebo „Zrušiť“ — potvrdenie vyžaduje vedomý pohyb šípkou alebo klik. Medzi možnosťami sa pohybujete šípkami ↑ ↓ ← → (na okrajoch dokola, Home a End skočia na prvú a poslednú), Esc okno zavrie. To isté platí v ponuke Tlač a pri voľbe mesiacov pri obsielke.

Nápoveda na kliknutie — kláves „h“

Stlačte h kdekoľvek v appke (aj s otvoreným formulárom). Kurzor dostane otáznik a hore sa objaví pokyn. Pohybom myši sa prerušovaným rámčekom ukazuje, ktorú oblasť by ste vybrali (napr. „Objednávka v diári“, „Nastavenia — e-mail a SMS“).

Klik nič v appke nespustí — len otvorí okno s témami k tej oblasti: hore tie, ktoré sa týkajú priamo miesta kliknutia, pod nimi „Súvisiace“. Tému môžete rozkliknúť rovno v okne, tlačidlo „Otvoriť v Nápovede“ vás prenesie na celú kapitolu. Okno zatvoríte krížikom, Esc alebo kliknutím vedľa; rozpracovaný formulár pod ním zostane.

Ak si to rozmyslíte, stlačte h znova, Esc alebo pravé tlačidlo myši. Pri písaní do poľa sa „h“ napíše ako písmeno.

Esc

Esc zatvorí to, čo je hore: okno alebo formulár, potvrdzovací dialóg, detail dňa, na mobile aj menu. Funguje aj pri písaní. Ukončí tiež „režimy“ nad diárom — hľadanie nového termínu, prehliadanie ponúkaného termínu 👁, hľadanie miesta pre akútnu požiadavku 🚨 a výber dátumu voľna 📅.

Poznámky ku dňu

Poznámku pridáte tlačidlom „+ poznámka“ pod dňom (týždeň) alebo „+ Pridať“ (deň). „Dôležité“ ju zvýrazní a pripomenie v „Dnešnom prehľade“ po prihlásení. Kruh ju označí ako vybavenú (preškrtne, nezmaže), dá sa znova otvoriť, upraviť aj zmazať.

Nástenka

Nástenka je tabuľa so správami, ktoré vidí každý. Je hore v diári. Správy sa medzi používateľmi neposielajú — všetci vidia tie isté. Správu môžete označiť ako „Prečítané“ alebo „Vybavené“. Zmazať ju môžete až po dvojitom potvrdení (program sa opýta dvakrát).

Tlač rozvrhu

Tlačidlo „Tlač“ tlačí to, čo práve vidíte. Ak je zobrazená jedna ordinácia, vytlačia sa pacienti tejto ordinácie. Ak sú zobrazené obe ordinácie, vytlačí sa jedna tabuľka zoradená podľa času, pri každom pacientovi je značka ordinácie a [lekár] alebo [DH]. Tlač je k dispozícii v dennom a týždennom pohľade, nie v mesačnom.

Značky a pruhy v diári

Čo znamenajú symboly pri objednávkach:

  • 🌐 pred menom — objednané cez web (ak čaká na potvrdenie, vidno to v detaile).
  • ◀ pred menom — vtlačené dodatočne.
  • 🍽 — obed; červene „nikam sa nezmestil“, ak je deň celý obsadený.
  • ✎ ✕ v rohu pracovného času hygieny — úprava a zrušenie mimoriadneho času (zrušenie sa potvrdzuje dvakrát).
  • 👁 pri ponúknutom termíne — ukáže ho priamo v diári (pozri Objednávky → Hľadanie termínu).

Farebné pruhy úplne hore (kliknutím sa prenesiete na vec):

  • 🚨 Akútna požiadavka z webu — pacient čaká na zavolanie.
  • 🌐 Objednávky z webu na schválenie a ✖ termín zrušený pacientom.
  • 🔔 Pripomienka úloh (checklisty).
  • ✉️ Neprečítaná správa na Nástenke.
  • 📍 Viac návštev — beží postupnosť nadväzujúcich objednávok.
  • Jantárový pruh čaká na prezmluvenie (kolízia s voľnom) a pruh čaká na potvrdenie.
  • Červený pruh, keď zlyhá kontrola záloh (pozri Zálohovanie).

2. Objednávky

Nová objednávka

Kliknite na voľný čas v diári alebo použite skratku. Vyplňte pacienta, telefón, výkon a dĺžku — dĺžku môžete vybrať aj rýchlymi tlačidlami (je medzi nimi aj 45 min). Vytvoriť objednávku ju hneď uloží, Vytvoriť a čakať na potvrdenie termín zablokuje a hore o ňom pripomína pruh, kým ho nepotvrdíte. Viac návštev uloží objednávku a prepne na týždenný náhľad, kde klikáte na časy ďalších nadväzujúcich návštev toho istého pacienta 📍; postupnosť ukončíte sami.

Ordinácia. Vo formulári je vpravo hore volič 1 / 2 vo farbách ordinácií. Pri zobrazení jednej ordinácie sa nastaví podľa nej; keď ho prepnete, hľadanie termínov aj uloženie sa riadia zvolenou ordináciou. Keď otvoríte novú objednávku tlačidlom + Nová objednávka (alebo skratkou) pri zobrazení obe ordinácie, program sa najprv opýta, do ktorej ordinácie objednávať — vyberiete myšou alebo klávesom 1 / 2 (Esc zruší). Pri kliknutí na voľný čas v konkrétnom stĺpci diára sa ordinácia vezme zo stĺpca. Celý panel (tlačidlá, výber termínov, upozornenia) sa vyfarbí farbou zvolenej ordinácie, nech je hneď vidieť, pre ktorú sa objednáva.

Kontrola výkonu a času. Pri uložení (aj pri úprave termínu či presune ťahaním) program overí, či je výkon v čase danej osoby v zvolenej ordinácii — lekárske výkony do ordinačnej doby lekára, hygienické do doby hygienistky (a či ordinácia hygienistku vôbec má). Pri kolízii zobrazí upozornenie s presným dôvodom; objednať napriek tomu sa dá až po dvojitom potvrdení. Ak výkon nie je vyplnený, kontrola sa nerobí.

Ročník a skupinová objednávka (rodina)

Ročník: vedľa mena je malé pole „Ročník“ — stačia dve posledné číslice (program sám dopočíta 19xx alebo 20xx). Ročník je nepovinný: ak je vyplnený, ukladá sa k pacientovi (u pacienta bez ročníka sa tak dá doplniť). Celý ročník sa potom ukazuje sivo za menom v našepkávači, vo výsledkoch hľadania a v správe pacientov a pomáha rozlíšiť menovcov. Ak vyberiete pacienta z našepkávača, ročník sa doplní sám.

Skupinová objednávka: príde‑li viac ľudí naraz, zaškrtnite v našepkávači štvorček vpravo pri každom z nich (pod poľom sa ukážu štítky, × osobu odoberie). Po opustení poľa (Tab alebo klik) sa do poľa Pacient / rodina vloží len priezvisko (napr. „Novákovi“, pri viacerých priezviskách „Novákovi + Moravcová“) a do poľa Typ ošetrenia výpis členov: pri jednom priezvisku len krstné mená a ročníky („Ján 15, Petra 86“), pri viacerých priezviskách plné mená („Novákovi (Ján 15, Petra 86) + Dvořáková Eva 90“). Za výpisom zostane medzera a kurzor, takže hneď dopíšete napr. „4x ko“; text sa pri vstupe do poľa neoznačí. Skupinu nájdete hľadaním podľa ktoréhokoľvek člena a objednávka je aj v karte každého z nich. Telefón, e-mail a pripomienky patria hlavnému pacientovi (prvému zaškrtnutému). Skupinu možno rovnako doplniť či zmeniť v úprave existujúcej objednávky. Pri skupine sa ročník nezadáva — berie sa z karty každého člena.

Rozpoznanie výkonu z textu

Do poľa výkonu napíšte skratku alebo kombináciu (napr. „2x pl“). Appka pod ním ukáže, ako ju pochopila, a podľa známych výkonov sama predvyplní dĺžku (dá sa prepísať). Skratky sa nastavujú pri výkonoch v Nastavenia → Výkony — kategórie; tlačidlom „Upraviť“ sa dá kategória zvoliť ručne.

Vtlačenie

Zaškrtnutie „Vtlačiť“ dovolí objednať aj do času, ktorý už niekto zaberá (alebo do pohotovosti, telefonátov, sterilizácie). Konce susedných blokov sa podľa potreby skrátia. Takéto objednávky majú značku ◀.

Hľadanie najbližšieho termínu

Vo formulári nastavte preferencie (ráno/dopoludnia/popoludní, dni v týždni, nepárny/párny týždeň, „Presný čas“, „Od dátumu“ vo formáte dd.mm., čas najskôr/najneskôr) a kliknite na „Nájsť najbližšie termíny“. Appka ponúkne pár vyhovujúcich termínov, nikdy nie v minulosti; kategórie výkonov sa riadia kapacitnými pásmami. Hygiena ponúka celé hodiny. Hľadanie sa riadi ordináciou zvolenou voličom 1 / 2 vo formulári (nie zobrazením diára): pri voliči 1 hľadá len v Ordinácii 1, pri 2 len v Ordinácii 2. Ak nie je vyplnený výkon, hľadá sa v čase ktorejkoľvek osoby ordinácie (lekár aj hygienistka) — hodí sa, keď najprv hľadáte termín a výkon dopíšete potom. Ak do výkonu napíšete výkon dentálnej hygieny (napr. „DH“), hľadá sa v čase hygienistky; ak zvolená ordinácia hygienistku nemá, hľadá sa v ordináciách, ktoré ju majú. Vybraný termín prenesie do formulára aj svoju ordináciu. Tlačidlo „Pridať z čakacej listiny…“ vie to isté rovno pre pacienta z čakacej listiny.

👁 pri ponuke ukáže termín priamo v týždennom diári — zvýraznený pulzujúcim rámčekom, s lištou „Vybrať tento termín“ / „Späť na ponuku“. Šípkami ← → listujete v okolitých týždňoch, kliknutím na iný voľný čas vyberiete ten, Esc sa vráti k ponuke. Kurzor je v tejto chvíli väčšia šípka — rovnako ako pri hľadaní miesta pre akútnu požiadavku 🚨 a pre nový termín existujúcej objednávky.

🔍 Nájsť v diári (vo formulári Nová objednávka pod poľom Dátum a Čas a v Čakacej listine pri zázname ako „V diári“) prepne rovno do týždenného diára (v ordinácii zvolenej voličom) s kurzorom väčšej šípky; kliknutím na voľný čas sa vrátite do formulára s vyplneným dátumom a časom, „Späť do formulára“ formulár vráti bez zmeny, Esc hľadanie zruší úplne (Vmačknúť sa vráti do stavu pred hľadaním). Ktorý týždeň sa ukáže, appka odvodí z toho, čo je už zadané: ručne vyplnený Dátum, „Od dátumu“, posledný termín rozbehnutej sekvencie „Viac návštev“, termín objednávky, ku ktorej pridávate ďalšiu, inak práve prezeraný deň, a keď ten leží v minulosti, dnešok. Vmačknúť sa dá počas hľadania zapnúť aj vypnúť.

Úprava, zrušenie a stav

Kliknutím na objednávku otvoríte detail: úprava, zrušenie, Ošetrené / Nedostavil sa, e-mail pacienta (dá sa opraviť priamo tu), tlač kartičky. Zrušená objednávka sa nikdy nemaže — nájdete ju v Nastavenia → Dáta a zálohy → Report zrušených objednávok. Pod „+ Pridať ďalší termín“ sú „Ďalšie podobné návštevy“ toho istého pacienta alebo rodiny. Pri zrušenom alebo presunutom termíne appka podľa nastavenia pošle pacientovi e-mail.

Objednávky z webu 🌐

Súčasní pacienti sa objednávajú sami na pacientskom webe (s účtom aj bez; potvrdzujú čestným vyhlásením, uvádzajú rok narodenia). Web ponúka voľné termíny rovnakou logikou ako diár, najviac 4 mesiace dopredu, a pacient vidí len čas začiatku.

  • Dentálna hygiena (60 min, celé hodiny) sa potvrdí hneď a príde potvrdzovací e-mail.
  • Preventívna prehliadka a ťažkosti, ktoré znesú odklad (výplň na 30 min) skončia v diári ako „čaká na potvrdenie“ a vo fronte „Objednávky z webu“ hore. Klik na položku otvorí týždeň aj detail.
  • Potvrdiť pošle pacientovi potvrdenie, Zamietnuť (alebo zrušenie) e-mail, že termín nie je možné potvrdiť. Termín môžete pred potvrdením presunúť.
  • Pacient môže termín zrušiť odkazom v e-maile alebo SMS či vo svojom účte; hore sa objaví ✖ „Pacient zrušil termín cez web“, ktoré odstránite tlačidlom Prečítané.

Akútne požiadavky 🚨

Pacient s akútnymi ťažkosťami si termín nevyberá — popíše ťažkosti a nechá kontakt. Novú požiadavku vidíte ako červený pruh hore (kontroluje sa každých 15 sekúnd, pri novej požiadavke sa otvorí okno so zvukovým upozornením), po štarte appky sa otvorí upozornenie, na e-mail ordinácie príde správa a lekár môže dostať aj SMS (Nastavenia → E-mail a SMS → Upozornenia pre ordináciu). Ak dnes neordinujete, pacient sa dozvie, kedy budete v ordinácii, a odporučí sa mu zubná pohotovosť (jej text nastavíte v Nastavenia → Pacienti a web).

Nájsť termín na vtlačenie prepne diár do týždenného pohľadu s Vtlačiť a kurzorom väčšej šípky (hore svieti červený pruh s menom pacienta). Kliknutím na čas (aj do obsadeného) sa otvorí nová objednávka s predvyplneným menom, telefónom a ťažkosťami. Po uložení sa požiadavka sama označí ako vybavená a pacientovi odíde e-mail s termínom; pri uložení tlačidlom „Čakať na potvrdenie“ odíde e-mail až po potvrdení objednávky. Vybavené sa dá označiť aj ručne po zavolaní.

Stráženie uvoľneného termínu hygieny

Pacienti s účtom si môžu zapnúť stráženie uvoľnených termínov na hygienu. E-mail dostane čakateľ, pre ktorého je uvoľnený termín skorší ako ten, ktorý už má; kto termín nemá, dostane upozornenie vždy. Termín získa, kto sa objedná ako prvý.

Ak termín zruší pacient sám, upozornenia odídu hneď. Keď hygienický termín zrušíte vy alebo hygienistka v diári, appka sa opýta, koľkým čakateľom by upozornenie išlo — „Zrušiť a upozorniť čakateľov“ alebo „Zrušiť bez upozornenia“. Počet čakateľov vidíte v Nastavenia → Pacienti a web.

Pacientsky web a osobné údaje

Web má stránku „Ochrana osobných údajov a cookies“ (meno, adresa a IČO z Nastavenia → Ordinácia) a používa len nevyhnutnú prihlasovaciu cookie. Pacient si účet môže zrušiť sám; objednávky v diári zostanú. Appka maže nedokončené registrácie po 7 dňoch a vybavené akútne požiadavky a záznam e-mailov po 12 mesiacoch. Ak zapnete archiváciu, anonymizujú sa aj údaje zadané na webe.

3. Hľadanie pacienta

Pole „Hľadať pacienta…“ vľavo hore našepkáva od druhého znaku (len budúce, nezrušené objednávky) a pri menách ukazuje sivo ročník. Skupinovú objednávku (rodinu) nájde podľa ktoréhokoľvek člena. Klik na položku alebo Enter otvorí rozšírený zoznam pacienta, kde sa dajú pridať minulé a zrušené objednávky a zmeniť radenie; odtiaľ sa dá aj tlačiť.

4. Čakacia listina

Pacienti čakajúci na skorší termín. Pri každom zázname je uvedené, na koho pacient čaká: na lekára alebo hygienistku a v ktorej ordinácii (1, 2 alebo v ktorejkoľvek); všetci vidia všetky záznamy a pacienta môžete zapísať z pohľadu ktorejkoľvek ordinácie. Z listiny spustíte hľadanie najbližšieho vyhovujúceho termínu (rovnako ako pri novej objednávke); po vytvorení objednávky appka pacienta z listiny sama odoberie.

5. Voľno a obmedzenie ordinačných hodín

Typy

Tlačidlo „Pridať voľno“ ponúka: Dovolenka (celý deň zatvorené), Dočasne zablokovať (ako dovolenka, ale čaká na vaše potvrdenie — zmení sa na dovolenku, alebo sa zruší), Až od / Len do (ordinácia začne neskôr alebo skončí skôr) a Vypísať deň pre DH (pozri Dentálna hygiena). Dôvod je nepovinný. Po zaškrtnutí parametra (od času, do času, opakovanie…) sa kurzor sám presunie do jeho prvého poľa, takže môžete hneď písať číslice.

Opakovanie

Pri zakladaní možno zaškrtnúť „Opakovať“ (každých X dní/týždňov/rokov) a zvoliť koniec: počet výskytov, koniec roka alebo dátum. Appka ukáže náhľad a založí každý výskyt zvlášť, takže sa dá upraviť či zrušiť jednotlivo.

Výber dátumu kliknutím 📅

Tlačidlom „Vybrať kliknutím v mesačnom kalendári“ sa prepnete do mesiaca a kliknete na deň (druhým klikom určíte koniec rozsahu). Rozpísaný formulár sa potom otvorí tam, kde ste skončili.

Kolízie s objednávkami

Kolízne voľno appka zapíše, ale potvrdí až po prezmluvení alebo zrušení dotknutých pacientov (vypíše ich dialóg). Dovtedy upozorňuje jantárový pruh „čaká na prezmluvenie“ s odkazom na daný deň. Hneď ako pacienta presuniete mimo obmedzenia, pruh zmizne.

Úprava a zrušenie

Kliknutím na voľno v diári zvolíte úpravu (ceruzka) alebo zrušenie. Viacdňovú dovolenku upravujete v mesačnom pohľade celú naraz, v týždni či dni len zobrazený deň. Zrušenie je nevratné a vyžaduje potvrdenie.

6. Role a prihlásenie

Prihlásenie

Na prihlasovacej obrazovke je jeden používateľ REDENT. Cez neho sa prihlasujú všetci lekári a hygienistky z oboch ordinácií so spoločným heslom. Pod ním je malý odkaz Administrátor, ktorý používa iba administrátor programu. Samostatné prihlásenie lekára, hygienistky ani personálu nie je. Heslá nastavuje administrátor v Nastaveniach → Zabezpečenie. Po prihlásení program zostane odomknutý, kým sa sami neodhlásite, alebo kým vás po 4 hodinách nečinnosti sám neodhlási.

Odhlásenie

Tlačidlo „Odhlásiť sa“ v menu vráti program na prihlasovaciu obrazovku a zahodí rozpracovaný stav (otvorené okná, rozbehnutú sekvenciu „Viac návštev“). Ďalší používateľ sa tak prihlasuje načisto.

Zobrazenie ordinácií

V programe sú dve ordinácie (názvy, farby a osoby v Nastavenia → Ordinácia). Diár vie ukázať Ordináciu 1, Ordináciu 2 alebo obe vedľa seba („Obe ordinácie“) — zobrazenie prepnete priamo v diári kliknutím na názov ordinácie. Každá ordinácia má vlastnú farbu a ordinačné hodiny, vďaka čomu sa objednávky v spoločnom diári ľahko rozlíšia.

Čo je dostupné len administrátorovi

Väčšinu kariet v Nastaveniach môže meniť iba administrátor, ktorý sa prihlasuje cez odkaz „Administrátor“. Patrí sem napríklad správa hesiel, nastavenia dentálnej hygieny a aktualizácia programu. Obyčajné prihlásenie cez REDENT slúži na bežnú prácu s diárom. Zoznam „Na vybavenie“ a Nástenka sú spoločné pre všetkých prihlásených.

Aktualizácia programu

V Nastaveniach → Program / Aktualizácia vyberte súbor redent-aktualizace-XX.zip, ktorý ste dostali e-mailom. Súbor nerozbaľujte. Potvrďte výber, program sa sám aktualizuje a znova sa spustí. Vaše údaje zostanú nedotknuté.

7. Dentálna hygiena

Dentálna hygiena je v programe osoba (hygienistka) v Ordinácii 2; objednáva sa na ňu rovnako ako na lekára. Jej nastavenia mení administrátor v Nastaveniach (skupina Ordinácia, časť dentálna hygiena); cenník hygienických výkonov je v karte Výkony — kategórie.

Cenník výkonov

Na hygienu sa dá objednávať len z vlastného cenníka výkonov (skratka, názov, dĺžka, farba v diári), voľný text s neznámym výkonom program neprijme. Program rozpozná skratku aj názov (napr. „bel“ → BEL) a sám doplní dĺžku. Lekár má navyše prepínač „Zapísať ako výkon dentálnej hygieny“ pre dni, keď hygiena ordinuje.

Pracovný čas a krok hľadania

Pracovný čas hygienistky určuje rozvrh príslušnej ordinácie (Nastavenia → Ordinácia → ordinačná doba): ak je hygienistka hlavnou osobou, je to celá ordinačná doba; ak je druhou osobou, sú to jej preferované časy. Rovnakou farbou ich program vyznačí aj v diári a podľa nich sa hľadá aj objednáva. Hľadanie termínov hygieny ponúka začiatky po celých hodinách, pre lekára sú vždy 30 minút.

Zámky 🔒

Pri každom parametri (cenník, pracovný čas, farba profilu, krok hľadania, zobrazenie bloku „Na vybavenie“) môže administrátor zaškrtnúť „Zamknúť“. Parameter ostane viditeľný, ale pole je zosivené s poznámkou „Zamkol administrátor“ a nedá sa zmeniť. Zámok stráži aj server.

Objednanie mimo pracovného času

Prísnosť sa nastavuje v Nastavenia → Diár a ovládanie → Predvoľby chovania (predvolené je dvojité potvrdenie; dá sa znížiť na jedno potvrdenie alebo kontrolu vypnúť). Program to dovolí po upozornení s presným dôvodom (napr. „v ordinácii nie je hygienistka“ alebo „mimo ordinačného času osoby“) a dvojitom potvrdení. Platí to pre hygienu aj lekárske výkony, pre nové objednávky, úpravy aj presun ťahaním — aj pri kliknutí priamo do diára.

Vypísať deň pre DH / mimoriadny čas

V „Pridať voľno“ môžete vybrať Vypísať deň pre DH — hygiena ordinuje aj na inak zavretý sviatok alebo v deň lekára. Obe obvyklé pásma sa predvyplnia a pre ten deň ich možno upraviť; mimo nich je deň zavretý. Mimoriadny čas v diári upravíte malým ✎ a zrušíte ✕ (zrušenie sa potvrdzuje dvakrát) v pravom hornom rohu; zvyšok plochy normálne slúži na objednávanie.

8. Na vybavenie

Blok pod týždenným diárom so stĺpcami Telefóny, Maily, Úlohy na krátke poznámky, ktoré nepatria ku konkrétnemu dňu. Odškrtnutím sa položka zmaže (je to „urobiť a odškrtnúť“, nie archív); nevybavené položky ostanú zachované aj po vypnutí programu. Zobrazenie bloku sa zapína v Nastaveniach (skupina Ordinácia) pre lekára aj pre dentálnu hygienu.

9. Nástenka ✉️

Nástenka je miesto na krátke poznámky, ktoré vidí každý; zobrazuje sa hore v diári. Správy sa medzi používateľmi neposielajú — všetci vidia tú istú nástenku. Správu môžete označiť ako „Prečítané“ alebo „Vybavené“. Zmazať ju môžete až po dvojitom potvrdení.

Adresár 📒

Adresár (ľavé menu medzi Nástenkou a Nastaveniami) je spoločný zoznam dôležitých kontaktov pre obe ordinácie — laboratóriá, dodávatelia, pohotovosti, kolegovia. U každého kontaktu je názov (povinný), kontaktná osoba, dva telefóny, e-mail, web, adresa a poznámka; vyplňte len to, čo potrebujete. Kontakty sa vždy radia podľa abecedy. Do poľa Hľadať píšte čokoľvek — našepkávač ponúka uložené názvy aj kontakty podľa ktoréhokoľvek údaja (aj telefónu alebo e-mailu), zoznam sa filtruje hneď pri písaní. Klik na telefón alebo e-mail ich otvorí v príslušnej aplikácii. Kontakt zmeníte alebo zmažete tlačidlami pri ňom.

10. Posledné objednávky

Desať najnovšie vytvorených alebo presunutých objednávok. Zaškrtnutím riadkov a tlačidlom Tisk vytlačíte kartičky bez hľadania v diári — hodí sa hneď po založení.

11. Obsielky (recall)

Obsielka je e-mail pacientovi, aby sa objednal na ďalšiu kontrolu alebo hygienu. V karte pacienta ju zapnete tlačidlom „Obsielka“ a zadáte, za koľko mesiacov má byť ďalšia návšteva a na aký e-mail. Program ju pošle o priemernú čakaciu dobu skôr, aby termín vyšiel zhruba na plánovaný dátum (napr. návšteva o 6 mesiacov a čakanie 3 mesiace = obsielka o 3 mesiace). Ak je návšteva bližšie než čakacia doba, program navrhne objednať pacienta hneď alebo mu obsielku poslať okamžite.

E-mail: do obsielky sa predvyplní e-mail uložený pri pacientovi a dá sa upraviť; zadaný alebo opravený e-mail sa uloží k pacientovi aj pre nabudúce (platí aj pri úprave v prehľade Obsielok). Ak pacient pri objednávaní z webu zadal iný e-mail, program sa opýta, ktorý je správny, a zvolený uloží.

Menu → Obsielky ukazuje obsielky po mesiacoch (sekcie Dentálna hygiena a Lekár). Pri každej je meno, dátum návštevy, upraviteľný e-mail a tlačidlo Vyradiť. Obsielky sa neposielajú automaticky: na začiatku mesiaca ich v prehľade odošlite tlačidlom Odoslať (N) po potvrdení. Program preskočí odhlásené adresy a pacientov, ktorí už termín majú. Odoslané správy nájdete v Nastavenia → Prehľad odoslaných správ.

Obsielka pre viac osôb: pri skupinovej objednávke sa v dialógu Obsielka hneď ponúkne Komu poslať obsielku (prepínače, ↑↓ mení príjemcu; pod nimi možno hľadať aj iného pacienta) a Odporúčaný termín platí pre (zaškrtávacie štvorčeky, medzerník; predvolení sú všetci z objednávky, ďalšie osoby sa pridajú hľadaním). Pri jednotlivcovi je to schované pod tlačidlom Iný príjemca / viac osôb…. E-mail sa predvyplní z karty vybraného príjemcu. V e-maile je pod tlačidlom „Objednať sa online“ veta s menami osôb (znenie sa dá upraviť v Nastavenia → E-mail a SMS → Znenie správ). Obsielka je bezpredmetná, až keď každá uvedená osoba už má termín; v mesačnom prehľade je pri skupine riadok „pre: …“. Jednotlivcovi sa obsielka zadáva bez zmeny.

12. Správy pacientom

Čo a kedy appka posiela

  • E-mail: potvrdenie termínu, zrušenie, presun, zamietnutie, stráženie uvoľneného termínu, akútna požiadavka, účet na webe a kartička termínu s prílohou do kalendára a tlačidlom „Zrušiť termín“.
  • Pripomienka termínu (e-mail aj SMS) — niekoľko pracovných dní vopred, v nastavený čas. Dostanú ju len tí, ktorí na termín čakali dlhšie ako 14 dní; kto sa objednal na poslednú chvíľu, ju nedostane.
  • SMS (cez GoSMS): pripomienka, SMS po vybavení akútnej požiadavky, SMS upozornenie na jedno číslo pri akútnej požiadavke z webu a pri uvoľnení termínu (hygieny aj lekára) na poslednú chvíľu (zrušenie pacientom deň vopred alebo v deň termínu). Pacientovi sa do SMS vkladá odkaz na zrušenie. SMS texty sú bez diakritiky a majú najviac 160 znakov; podporované sú české (+420) aj slovenské (+421) čísla.

Odosiela vždy appka, ktorá beží nepretržite. Všetky pripojenia, voľby a texty sú v Nastavenia → E-mail a SMS.

Prehľad odoslaných správ

Nastavenia → E-mail a SMS → Prehľad odoslaných správ ukazuje, čo skutočne odišlo, vrátane SMS a chýb. Filtruje sa podľa kanála (e-mail / SMS), druhu, stavu (odoslané / chyba), dátumu a textu. Hľadanie podľa mena pacienta nájde e-maily aj SMS, ktoré mu odišli (bez ohľadu na diakritiku). Záznamy sa držia 12 mesiacov.

Neúspešné odoslania

Neúspešný e-mail appka sama skúsi znova (po 10, 60 a 180 minútach, najviac trikrát a do 24 hodín); ručne tlačidlom „Poslať znova“. Chybu, ktorú už nemožno napraviť, odškrtnete ako „Vyriešené“. Červené číslo pri položke Nastavenia v menu (a v karte Prehľad odoslaných správ) i upozornenie v Prehľade Nastavení ukazujú, čo ešte čaká — zmizne, hneď ako sa vec vyrieši alebo sa e-mail po opakovaní podarí odoslať.

13. Sklad

Zoznam zásob

Zásoby sú rozdelené do kapitol. Pri položke zaškrtnete jeden zo štyroch príznakov (strážiť / nie je na sklade / čoskoro expiruje / OK) — uloží sa hneď. „Hľadať položku…“ dopĺňa text počas písania, „Zobrazovať iba nedostatkové položky“ zúži zoznam na to, čo treba dokúpiť.

Zoznam na objednanie

Tlačidlo „Zoznam položiek na objednanie“ zhrnie nedostatkové položky do prehľadu na tlač alebo odoslanie dodávateľovi.

Úprava kapitol a položiek

„Editovať položky“ (len administrátor) umožní pridávať, premenovávať a mazať kapitoly aj položky. To isté je v Nastavenia → Sklad. Zmazanie kapitoly zmaže aj jej položky a vždy sa potvrdzuje.

14. Nastavenia

Ako sú Nastavenia usporiadané

Vľavo je stĺpec oblastí s piktogramami, hore vyhľadávanie. Prehľad ukáže, čo je nastavené a čo si zaslúži pozornosť (číslo pri oblasti = počet vecí na kontrolu), a dlaždicami vás zavedie kamkoľvek. Karty sa rozbaľujú klikom; zriedkavo používané karty (skratky, checklisty, 2FA, archivácia, reset a pod.) sú schované, kým vľavo dole nezapnete Pokročilé nastavenia (hľadanie a odkazy z Prehľadu ich ukážu samé); štítok pri nadpise karty hovorí o jej stave. Väčšinu kariet môže meniť len administrátor (odkaz „Administrátor“ na prihlasovacej obrazovke).

  • Prehľad — stav nastavení, upozornenia a sprievodca „Doladiť nastavenia“.
  • Ordinácia — údaje zariadenia, ordinácie (názov, farba) a ordinačná doba.
  • Diár a ovládanie — výkony (aj hygienické), kapacita, skratky, checklisty.
  • Pacienti a web — online objednávanie a evidencia pacientov.
  • E-mail a SMS — pripojenie, kedy a čo sa posiela, znenie.
  • Sklad
  • Zabezpečenie — heslo, 2FA.
  • Dáta a zálohy — zálohy, archivácia, reporty, reset.
  • Program / Aktualizácia — nahratie novej verzie programu.

Sprievodca „Doladiť nastavenia“

V Prehľade nájdete tlačidlo Doladiť nastavenia. Sprievodca sa postupne pýta na dôležité parametre, ktoré ešte nie sú nastavené: údaje zariadenia, farby a ordinačnú dobu ordinácií, e-mail (SMTP), SMS (GoSMS), pripomienky, znenia správ, zálohy a heslo. Každý krok môžete vyplniť, alebo ho preskočiť a vrátiť sa k nemu neskôr — sprievodcu spustíte znova z Prehľadu a ponúkne už len to, čo ešte chýba.

Import pacientov zo súboru

V Nastavenia → Pacienti a web → Pacienti je tlačidlo Vybrať súbor s pacientmi. Súbor je CSV (UTF-8) s hlavičkou, napr. Meno;Priezvisko;Rocnik;Telefon;Email (oddeľovač ;, , alebo tabulátor; funguje aj JSON). Program najprv ukáže náhľad (koľko nových, koľko už existuje, koľko duplicít a neplatných riadkov) a až po potvrdení zapíše iba nových pacientov. Existujúcich nikdy neprepíše ani nezmaže; opakovaný import toho istého súboru nič nepridá. Ročník je nepovinný: ak je vyplnený, uloží sa k pacientovi (u existujúceho pacienta bez ročníka sa doplní); ak chýba, pacient sa zapíše aj bez neho. Ročník z objednávky cez web sa ukladá tiež. Slúži aj na rozlíšenie dvoch rovnako pomenovaných osôb v súbore.

Naimportovaní pacienti sa označia ako „z importu“ a ročník sa uloží. Automatická archivácia ich nezmaže, ani keď nemajú žiadnu objednávku (rovnako ako pacientov s vyplneným ročníkom alebo členov skupinovej objednávky).

Dva počítače v ordinácii (sieťový režim)

Diár beží na hlavnom počítači a má jednu spoločnú databázu. Druhý počítač nič neinštaluje — v prehliadači otvorí adresu hlavného počítača (napr. http://192.168.1.20:3100); zástupcu na ploche vytvorí Pripojit-druhy-PC.bat. Dáta sa tak medzi počítačmi nemusia synchronizovať. Sieťový režim sa zapína pri inštalácii hlavného počítača (INSTALUJ-OSTRY-SIT-hlavni-PC.bat); funguje len v lokálnej sieti ordinácie a len s vlastným heslom — s predvoleným heslom „admin“ sa zo siete prihlásiť nedá. Adresu hlavného počítača nájdete priamo v programe: Nastavenia → Program → Pripojenie druhého počítača (je tam aj tlačidlo Kopírovať), alebo v súbore C:\REDENT\diar\data\adresa-pre-druhy-pc.txt.

Hlavný počítač je vždy len jeden a musí byť zapnutý, kým sa pracuje na druhom. Keď je vypnutý, druhý počítač nefunguje — v takom prípade sa jednoducho zapne aj hlavný počítač. Rola hlavného počítača sa neprepína (dva počítače s vlastnou databázou súčasne by rozdelili dáta).

Pre prípad poruchy hlavného počítača nastavte vzdialenú kópiu záloh (Nastavenia → Dáta a zálohy) na USB disk, sieťový disk alebo OneDrive a pravidelne zálohujte.

Aktualizácia programu

Novú verziu programu dostanete e-mailom ako súbor redent-aktualizace-XX.zip. Súbor nerozbaľujte. V programe otvorte Nastavenia → Aktualizácia programu (karta je úplne hore, resp. v oblasti Program), vyberte tento súbor a potvrďte. Program sa sám aktualizuje a znova sa spustí. Záloha predchádzajúceho programu sa uloží do C:\REDENT\zalohy-programu. Vaše údaje (pacienti, objednávky, nastavenia) ostanú bez zmeny. Aktualizáciu môže robiť len administrátor.

Ordinácia

Zdravotnícke zariadenie: meno lekára (v záhlaví), adresa, IČO, telefón, e-mail na tlač a web; štát (Česko/Slovensko) určuje štátne sviatky (zatvára ich ako víkend) a farebná schéma mení zvýraznenie, nie stavové farby.

Ordinácia 1 a Ordinácia 2: pre každú nastavíte názov, farbu v diári (aj farbu druhej osoby), mená lekára a hygienistky a ordinačnú dobu. Primárna osoba (lekár alebo hygienistka) ordinuje celú ordinačnú dobu; druhá osoba má len preferované časy (v diári vyšrafované). Voľba „po zaplnení týždňa uvoľniť preferované časy“ ich pre web a ponuku termínov sprístupní aj primárnej osobe; „Rovnaký pracovný čas ako Ordinácia 1“ prevezme hodiny a obed z prvej ordinácie. Od týchto nastavení závisí, kam program ponúka a povoľuje lekárske a hygienické výkony (pozri Objednávky → Nová objednávka). Ordinačná doba a pevné bloky (obed, hygienický deň…) určujú, kedy appka ponúka voľné časy; rozvrh možno striedať po nepárnych a párnych týždňoch. Jednorazové výnimky rieši „Pridať voľno“.

Diár a ovládanie

Predvoľby chovania (karta na začiatku skupiny): jedným klikom nastavia kapacitné pásma (web / appka) a šablónu pásiem, uvoľnenie preferovaných časov, prísnosť kontroly výkonu a dotaz na ordináciu. Pred použitím sa ukáže tabuľka zmien; ordinačné hodiny, názvy, farby ani primárne osoby sa nemenia. Pod nimi sú tie isté voľby aj zvlášť na doladenie — kontrola mimo času: dvojité potvrdenie / jedno potvrdenie / nekontrolovať; „+ Nová objednávka“ pri zobrazení oboch ordinácií: opýtať sa / použiť poslednú ordináciu.

Výkony a kapacita dňa (jedna karta): 1. Kapacita dňa — pásma podľa zostávajúcej kapacity ako jeden široký posuvník od „celkom obsadené“ po „celkom voľno“; hranice presuniete myšou alebo šípkami ← →, každú možno merať v hodinách alebo percentách a nikdy sa neprekryjú. Hotové šablóny 1–3 (menej objednávok a väčšia rezerva / štandard = továrenské nastavenie / vyplniť voľné termíny) sa len načítajú do editora a uložia sa až tlačidlom „Uložiť výkony a pásma“. Pásma sa dajú zapnúť zvlášť pre objednávky z webu a zvlášť pre objednávanie priamo v appke (keď nie je zapnuté ani jedno, farby dní v mesačnom pohľade sa nepoužijú a ponúka sa prvý voľný termín). „Vmačknúť“ pásma neobmedzujú. Pri každom pásme sú tlačidlá web prevencia a web ťažkosti: v ktorých pásmach sa ponúkajú termíny z webu podľa toho, čo pacient vo formulári zvolil. 2. Výkony — každý výkon má kartu: farba, skratka, popis a kľúčové slová, dĺžky a pásma, do ktorých sa pri hľadaní termínov ponúka. Výkony presúvate myšou za ⠿ (alebo Alt+↑/↓): poradie je priorita farby v diári. Cenník výkonov dentálnej hygieny je v samostatnej karte. Krokovanie bubliny s časom: zaokrúhlenie času pri kurzore (mimo vtláčania, kde je krok 5 minút). Klávesové skratky: prenastavenie aj vypnutie, vrátane skratky nápovedy. Checklisty pravidelných úloh: opakujúce sa zoznamy (napr. mesačná uzávierka); pri termíne sa hore objaví pruh 🔔, položky sa odškrtávajú a po splnení všetkých položiek checklist zmizne do ďalšieho opakovania. Každý checklist má v nastavení vlastný farebný odtieň.

Dentálna hygiena v Nastaveniach

REDENT nemá osobitnú skupinu pre hygienu. Hygienické výkony a ich cenník sú v karte Výkony — kategórie, farba a ordinačná doba hygienistky v nastaveniach príslušnej ordinácie. Podrobnosti nájdete v kapitole Dentálna hygiena.

Pacienti a web

Nastavenie webu: adresa pacientskeho webu (z nej sa skladajú odkazy v e-mailoch a SMS), e-mail na akútne požiadavky (prázdne = e-mail ordinácie), text o zubnej pohotovosti, počet strážiacich čakateľov a zoznam overených účtov pacientov (rozbalí sa; radí sa podľa abecedy alebo dátumu, hľadá sa v mene, telefóne aj e-maile).

Hlásenie na webe: krátke oznámenie (dovolenka, obmedzená prevádzka) zobrazené pri ordinačných hodinách; každé má platnosť od–do, viac ich možno pripraviť vopred a staré zmažete ručne. Export pre web: stiahne súbor vylucky.json s dovolenkami a obmedzeniami — záložný zdroj, keď nebeží živé napojenie.

Pacienti: hľadanie, zlúčenie duplicitných pacientov a zmazanie pacienta bez akejkoľvek objednávky a čakacej listiny (nevratné, dvojité potvrdenie). Hodí sa hlavne na opravu preklepu.

Logika objednávania z webu

Karta určuje, aké termíny web pacientom ponúka. Web používa rovnakú logiku ako hľadanie termínu v diári (vrátane kapacitných pásiem), ponúka najviac 4 mesiace dopredu a vždy len čas začiatku. Dentálna hygiena (60 minút, začiatky na celé hodiny) sa potvrdí hneď; preventívna prehliadka a ťažkosti, ktoré znesú odklad čakajú vo fronte „Objednávky z webu“ na vaše potvrdenie. Akútne ťažkosti sa na web neobjednávajú, len sa nahlásia ako akútna požiadavka.

E-mail a SMS

  • E-mail — pripojenie k pošte (SMTP): server, odosielateľ, heslo (pri Gmaile a Seznam „heslo pre aplikácie“). „Uložiť a odoslať testovací e-mail“ nastavenie overí. Bez neho pacienti nič nedostanú.
  • SMS — pripojenie ku GoSMS: Client ID a Secret zadajte iba priamo tu. Hlavný vypínač a kanál; zostatok kreditu je v menu vľavo (pod 50 červenou).
  • Pripomienky a správy pacientom: komu (z webu / všetkým / na hygienu), koľko pracovných dní vopred, o koľkej hodine, a SMS po akútnej požiadavke. Pripomienka ide len tým, ktorí čakajú dlhšie ako 14 dní.
  • Upozornenia pre ordináciu: jedno číslo pre zasielanie notifikácií a SMS pri akútnej požiadavke z webu alebo pri uvoľnení termínu (hygieny aj lekára) na poslednú chvíľu. Obsadenie termínu sa neoznamuje — požiadavky z webu potvrdzujete v diári.
  • Znenie správ: vyberte druh e-mailu v rozbaľovacej ponuke — pod ním je jeho náhľad a prerušovane ohraničené bloky možno rovno prepísať (veľkosť sa prispôsobí textu). Pri SMS je pod názvom počet znakov, „Editácia“ a tučný „Náhľad“ (pri viacerých variantoch napr. DH a lekár). Premenné (napr. meno, termín) doplní appka sama.
  • Skúšobné správy: pošle vám ukážku e-mailu (označenú [TEST]) alebo SMS; prehľad odoslaných správ je vo vlastnej karte hneď pod nimi.

Sklad

Editácia kapitol a položiek skladu (pridávanie, premenovanie, mazanie).

Zabezpečenie

Do programu sa prihlasuje jedným spoločným používateľom REDENT a heslom; odkaz „Administrátor“ pod prihlásením slúži na plné nastavenia. Heslá nastavuje administrátor — predvolené heslo zmeňte hneď. Po prihlásení ostane program odomknutý, kým sa neodhlásite alebo kým program po 4 hodinách nečinnosti sám neodhlási. Dvojfázové overenie (2FA): po zapnutí sa zadáva kód z aplikácie; pri programe dostupnom z internetu sa 2FA veľmi odporúča.

Bezpečnostná kontrola

V Nastaveniach → Zabezpečenie ukazuje, či sú vo všetkých oblastiach (appka na PC, appka na VPS a server, modul pre pacientov, webové stránky) nasadené a funkčné ochrany proti hrozbám z internetu: heslo a 2FA, obmedzenie hádania hesiel a blokovanie útočníkov (fail2ban), firewall, SSH len na kľúč, šifrované spojenie a platný certifikát, bezpečnostné hlavičky, zálohy, aktualizácie servera. Čo je v poriadku, má zelenú fajku; čo chýba alebo nestačí, je vypísané s návodom. Kontrola beží sama po štarte a potom každých 6 hodín, tlačidlom Skontrolovať teraz ju spustíte hneď. Nájdený problém sa ukáže ako odznak pri príslušnej skupine aj karte v Nastaveniach — rozklikávaním odznakov dôjdete až k poľu, ktoré treba opraviť.

Dáta a zálohy

Zálohovanie a obnova — pozrite kapitolu Zálohovanie. Archivácia a anonymizácia (GDPR): po koľkých rokoch appka staré objednávky anonymizuje (zmizne meno, telefón a interná poznámka, ostane dátum, čas, dĺžka a výkon) a voliteľne po ďalších rokoch zmaže; mazanie možno zapnúť len spolu s anonymizáciou. Report zrušených objednávok: spätné dohľadanie podľa dátumu a mena. Obnoviť továrenské nastavenie: vráti kapacitné pásma, krokovanie, archiváciu a klávesové skratky na predvolené hodnoty; ordinačná doba, heslá, zálohovanie a kategórie výkonov ostanú. Appka sa pred tým vždy zazálohuje.

15. Zálohovanie a obnova údajov

Automatická záloha

Appka sa zálohuje sama raz za hodinu, kým beží. Zálohy nájdete v priečinku zalohy spolu s čitateľným rozpisom objednávok. Tlačidlá „Zálohovať“ v menu vľavo vytvoria zálohu hneď. Nie je potrebná žiadna ručná akcia ani naplánovaná úloha vo Windows.

Šifrovanie

V Nastavenia → Dáta a zálohy nastavíte heslo, ktorým sa šifrujú nové zálohy (staršie ostanú také, aké boli). Heslo je uložené len na tomto počítači mimo priečinka záloh — uschovajte si ho aj inde (správca hesiel, papier).

Kópia mimo počítača

Raz mesačne appka skopíruje najnovšiu zálohu na USB, sieťový disk alebo do cloudového priečinka (cestu zadáte v karte Zálohovanie). Ak cieľ nie je dostupný, skúsi to znova, hneď ako bude, a v rovnakom mesiaci už nekopíruje druhýkrát.

Kontrola obnoviteľnosti

Raz denne appka na dočasnej kópii overí, že sa najnovšia záloha skutočne dá obnoviť (rozšifrovanie, integrita databázy, čitateľnosť tabuliek, vek zálohy). Pri zlyhaní sa objaví červený pruh a príde e-mail lekárovi; stav a tlačidlo „Skontrolovať teraz“ nájdete v karte Zálohovanie.

Obnova zo zálohy

V karte Zálohovanie vyberte zálohu zo zoznamu; súčasný stav sa predtým sám zazálohuje a appku netreba reštartovať.

Núdzový rozpis

Ku každej zálohe vzniká súbor diar_rozpis_….html, ktorý otvoríte v prehliadači bez appky aj bez internetu (hľadanie Ctrl+F, tlač). Hodí sa, keď appka z nejakého dôvodu nebeží, ale rozpis dňa potrebujete hneď.

Zabudnuté heslo

Heslo appka nikdy neukladá čitateľne, preto vám ho nevie pripomenúť. Na tomto počítači sa dá prístup obnoviť súborom Obnovit-pristup.bat v priečinku appky (appku predtým vypnite).

16. Tlač

Tlač diára

V dennom a týždennom pohľade (nie v mesačnom) otvorí tlač náhľad v novom okne, odkiaľ sa dá tlačiť alebo uložiť ako PDF. Tlač sa riadi aktuálnym zobrazením: ak je zobrazená jedna ordinácia, vytlačia sa jej pacienti; ak sú zobrazené obe ordinácie, vytlačí sa jedna tabuľka zoradená podľa času, pri každom zázname je značka ordinácie a [lekár] alebo [DH].

Kartička termínu a e-mail pacientovi

Z detailu objednávky (aj z Posledných objednávok a Čakacej listiny) vytlačíte kartičku s termínom alebo ju pošlete e-mailom. K dátumu program doplní aj skratku dňa v týždni (Po/Ut/St/Št/Pi). E-mail nesie prílohu do kalendára (súbor .ics pre každý zaškrtnutý termín, po otvorení sa termín pridá do Google, Outlooku či Apple kalendára) a tlačidlo „Zrušiť termín“ — pacient zruší sám na webe a vám sa hore objaví upozornenie ✖. Nová adresa, ktorú zadáte, sa uloží k pacientovi. Zrušenie vybavuje web server, preto sa appka pred odoslaním synchronizuje; ak sa to nepodarí, e-mail sa radšej neodošle.

Nastavenie tlače — ozubené koliesko

V každom tlačovom okne je vedľa „Zavrieť“ tlačidlo s ozubeným kolieskom. Otvorí malý panel, kde zmeníte zarovnanie textu (doľava / na stred / doprava), pri kartičke aj polohu na liste a pri textoch, ktoré dáva zmysel upraviť (napr. nadpis nad termínmi na kartičke), aj znenie. Zmeny sa pamätajú pre daný druh tlače, takže ich nabudúce nenastavujete znova; do Nastavení appky sa nedávajú. „Obnoviť východiskové znenie“ vráti pôvodný text. Upravená hlavná veta cedule sa zapamätá pre dané konkrétne obmedzenie (nabudúce sa ponúkne upravená, „Obnoviť východiskové znenie“ vráti automatický text). Panel zavriete krížikom, tlačidlom Hotovo, kolieskom alebo klávesom Esc.

Cedula na dvere

V okne Tlač je voľba Cedula na dvere… — A4 na nalepenie na dvere ordinácie. Text sa sám zloží z najbližšieho potvrdeného obmedzenia (rovnaké obmedzenia, aké sa píšu na web): napr. „Vo štvrtok 29.8. ordinácia zatvorená“, „… ordinácia až od 10:00“, „… v ordinácii iba dentálna hygiena“. Viacdňové obmedzenie je jeden celok („Od 26.10. do 30.10. …“), jednodňové má celý názov dňa. Dôvod ani slovo „dovolenka“ sa do textu nedáva. Cedula je navrhnutá na hornú polovicu A4 (v rámčeku): vytlačte A4, rozstrihnite po čiarkovanej čiare a hornú polovicu nalepte na dvere.

Tlačidlami ‹ › alebo klávesmi ← → listujete medzi tromi najbližšími obmedzeniami. V nastavení tlače (ozubené koliesko) upravíte zarovnanie, vetu o zubných pohotovostiach aj webovú adresu (zapamätá sa) a hlavnú vetu pre túto tlač.

Rýchla tlač poslednej objednávky

V dialógu Tisk otvorí „Tisk poslednej objednávky…“ náhľad hneď (Enter), bez zaškrtávania v zozname. Hodí sa tesne po založení objednávky. Rovnako sa dá tlačiť z obrazovky Posledné objednávky.

17. Vzdialený prístup z mobilu (Tailscale)

Čo to je a prečo je to bezpečné

PC appka počúva len na tomto počítači a z bežnej siete ani z internetu nie je vidieť. Tailscale pridá súkromnú šifrovanú sieť len medzi vašimi vlastnými zariadeniami (počítač, notebook, mobil), takže appku otvoríte aj z mobilu mimo domácej wifi, no nikto cudzí ju neuvidí. Appku ani jej nastavenia kvôli tomu netreba nijako upravovať. (Pacienti a pacientsky web sa tým netýkajú — tí idú cez internet.)

Inštalácia

Na počítač aj mobil nainštalujte Tailscale (na počítači z tailscale.com/download, na mobile z App Store / Google Play) a prihláste sa na oboch rovnakým účtom. Zariadenia uvidíte na login.tailscale.com/admin/machines.

Zapnutie zdieľania (Serve)

Na počítači s appkou (v ambulancii je nainštalovaná v C:\REDENT) spustite v PowerShelli alebo Príkazovom riadku:

tailscale serve --bg --https=443 localhost:3100

Pri prvom hlásení „Serve is not enabled on your tailnet“ otvorte odkaz, prihláste sa rovnakým účtom, povoľte funkciu a príkaz zopakujte. Nikdy nepoužívajte tailscale funnel — sprístupní appku verejne bez prihlásenia, čo pri údajoch pacientov rozhodne nechcete. Serve necháva appku viditeľnú len z vašich vlastných zariadení.

Adresa a mobil

Adresu ukáže príkaz tailscale serve status (tvar https://nazov-pocitaca.vas-tailnet.ts.net). Na mobile nechajte Tailscale pripojený (prepínač „Connected“) a adresu otvorte v prehliadači; hodí sa záložka alebo „Pridať na plochu“. Počítač musí byť zapnutý a appka spustená — Tailscale ju sám nespúšťa, len ju sprístupňuje. Nastavenie Serve sa po reštarte počítača bežne zachová. Ak by adresa prestala fungovať, príkaz z predchádzajúceho kroku zopakujte.

18. Riešenie problémov a časté otázky

Zabudol som heslo

Pozri Zálohovanie a obnova údajov → Zabudnuté heslo (Obnovit-pristup.bat). Prihlasuje sa spoločným používateľom „REDENT“; heslo administrátora sa zadáva cez malý odkaz „Administrátor“.

Appka sa nedá spustiť alebo nereaguje

Spustite ju znova ikonou „REDENT diár“ na ploche. Ak nenaskočí, skontrolujte, či už nebeží druhá kópia. Appka beží len na tomto počítači (jej adresa funguje len tu, nie z iného zariadenia, kým si nezapnete vzdialený prístup — pozri kapitolu Vzdialený prístup z mobilu).

Objednávka akoby zmizla z dňa

Najskôr deň novo vyšiel ako štátny sviatok alebo voľno — objednávka potom čaká na preobjednanie (jantárový pruh hore) a nič sa nezmaže. Program na to sám upozorní bannerom s možnosťou termín presunúť.

Potrebuje appka internet?

PC appka funguje aj bez internetu a údaje má v súbore na disku (v priečinku C:\REDENT). Internet je potrebný na synchronizáciu s pacientskym webom (bodka pri Diári v menu ukazuje spojenie), na e-maily a SMS.

Prečo je meno niektorých pacientov sivé?

Ide o objednávku inej osoby ako tej, ktorej diár sa práve pozeráte (lekára alebo dentálnej hygienistky), stlmenú pre prehľadnosť. Meno aj skratka výkonu sú sivé, aby cudzie objednávky nepútali toľko pozornosti, no zostali čitateľné.

Ako aktualizujem program?

Pošleme vám e-mailom súbor redent-aktualizace-XX.zip (XX je číslo verzie). Súbor nerozbaľujte. V programe otvorte Nastavenia → Aktualizácia programu, vyberte súbor zo svojho počítača a potvrďte. Program sa aktualizuje sám a znova sa spustí; vaše údaje (objednávky, Čakacia listina, Nástenka) zostanú zachované.

Tlač sa neotvorí

Prehliadač asi blokuje vyskakovacie okná (pop-up). Vpravo v adresnom riadku hľadajte ikonu zablokovaného okna a povoľte vyskakovacie okná pre adresu localhost:3100. Potom znova kliknite na tlačidlo „Tisk“. Ak prehliadač okná stále blokuje, program zobrazí náhľad tlače priamo cez stránku a tlač spustíte tlačidlom v náhľade.

Pacient tvrdí, že mu neprišiel e-mail alebo SMS

Otvorte Nastavenia → E-mail a SMS → Prehľad odoslaných správ a vyhľadajte jeho meno, adresu alebo telefón. Uvidíte, či správa odišla, alebo aká nastala chyba. Pripomienka termínu sa neposiela tým, ktorí sa objednali menej ako 14 dní vopred.